【摘要】由于信息科技快速发展和电子商务日益普及，专业从事电子商务行业，一类企业组织也在快速发展。与传统产业相比，电子商务有一些明显的优势，但实际上人们只看电子商务的直接好处，而忽视了电子商务的成本。文章首先介绍了国内电子商务企业成本管理的研究成果，研究思路和基本框架，从文献综述的国内研究现状出发，分析了相关研究成果，梳理了理论，随后本文分析了电子商务企业在网络经济中的成本结构和控制状况，分析了电子商务企业在网络经济中的成本结构和控制状况。按照价值链的思维模式，以战略的方向分析研究了电商企业成本控制的问题。在文章结尾为中国电商企业的成本控制给出了一些建议，期望能够为电子商务企业的进一步成长给出明确的方向。

【关键词】电子商务；成本控制；京东商城

目录

摘要

Abstract

一、绪论-1

（一）研究背景与意义-1

（二）国内外研究综述-1

（三）研究主要内容与方法-3

二、电子商务企业及成本控制理论概述-3

（一）电子商务企业的含义和特点-3

（二）成本控制概述4

（三）成本控制的理论基础-4

三、我国电子商务企业成本控制存在的问题及分析-5

（一）成本控制的战略定位不当5

（二）物流成本控制低效-.5

（三）交易成本控制手段缺乏6

（四）逆向物流成本控制意识薄弱6

（五）制度的合理制定存在一定困难7

四、京东商城经验借鉴-.7

    （一）背景介绍7

    （二）供应链成本构成及分析8

五、政策建议-12

（一）强化物流成本控制-12

（二）加强运营成本控制-13

（三）加强客户关系管理-14

（四）进行成本战略管理-14

（五）健全企业信息化建设-14

六、研究结论与展望-15

（一）研究结论-15

（二）展望-16

参考文献-17