【摘要】：寿险市场在中国发展迅猛,保费收入越来越高,特别是在最近几年里,保费收入增长异常迅速。然而,这也带来了一些风险问题，我国寿险市场退保率在近几年里呈现快速上升趋势,寿险退保现象频繁发生，这严重影响寿险公司及寿险业的长远发展。文章分析了影响寿险保单退保的主要因素包括经济因素、客户因素及寿险公司自身因素。文章最后根据分析结果提出了相应的应对措施。

【关键词】：寿险退保     影响因素      回归模型   对策

目录

摘要

Abstract

一、退保现状分析-1

二、高额退保的不利影响-2

三、寿险退保的因素分析-3

（一）寿险自身因素分析-3

1.寿险公司服务不到位-3

2.分红收益比较小-4

3.业务人员的自保单和人情单-4

4.保险产品的自身竞争性不高-4

（二）客户因素分析-4

1.经济承受能力影响-4

2.投保人的保险意识薄弱-5

（三）经济因素对寿险退保问题的分析—实证分析-5

1.指标选取-6

2.数据来源-6

3.实证分析-6

4.结论-9

四、寿险退保问题的对策-9

（一）对于寿险公司来说-9

1.强化保险公司品牌建设-9

2.提升销售人员的素质-9

3.加强对客户管理-10

4.加快寿险产品转型步伐-10

5.重视承保管理-10

（二）对客户自身来说-10

五、结尾-10

参考文献-12

致谢-13