麦当劳企业文化的调查问卷

    您好，此次调查完全是为了麦当劳企业文化研究，问卷绝对保密，您可放心如实填答。诚挚地感谢您的支持与合作！

1. 您是否曾经吃过麦当劳? 

A．是的              B没有 

若选A，请回答第2题，若选B，第二题请不作答

2. 你去麦当劳消费的原因是什么？ (可多选)

A. 东西好吃         B. 方便快捷       C. 环境好，干净 

D. 服务态度好       E. 随大体，赶潮流，崇尚其西餐风尚     F. 其它

3. 想到麦当劳第一个想到的词是？ （可多选）

A. 亲切     B. 热情     C. 乐观       D. 雅致     E. 成功

4. 想到麦当劳最先想到什么颜色？

A. 红色     B. 黄色     C. 橙色       D. 蓝色     E. 白色

5. 您对麦当劳的M形象标志、麦当劳叔叔和品牌口号印象如何？

A. 非常喜欢       B. 一般       C. 不喜欢

6. 您觉得在麦当劳消费，它的产品质量如何？ 

A. 非常好         B. 一般       C. 不好

7. 您觉得麦当劳的环境舒适吗？ 

A. 非常舒适       B. 一般       C. 不舒适

8. 您认为麦当劳的服务态度怎么样? 

A. 很好           B. 还行       C. 不怎么样 

9. 到麦当劳消费，您觉得您的什么需求得到了最充分的满足？ 

A. 生理需求（吃饱问题）

B. 自我需求（如品味，地位、成就的象征）

C. 自我实现的需求（一种享受，丰富体验）

D. 其它

10. 您认为麦当劳餐厅给您的印象最深的是什么：（可多选）

A. 时尚的风格

B. 对顾客如上帝般的尊重

C. 干净卫生的食品

D. 清洁的用餐环境

E. 有趣的玩具

F. 亲切的微笑

I. 其他

12. 您认为麦当劳店的食品与传统中餐馆相比，优势在于: （可多选）

A. 价格低       B. 方便快捷干净    C. 服务态度好     D. 味道好    E. 其他