在信息技术发展之下，传统媒体开始向着媒介融合的方向发展，这是一个不可逆转的必然选择。对于传统媒体来说，如何在互联网思维之下，把握时代动向、契合受众需求，在保留既有的媒介优势的同时，创作出更好的传媒产品形态尤为重要。

本文主要采用两种研究方法：一是文献研究法，将参考电视消费服务类节目的相关专业书籍和论文，提炼重点理论，为论文提供论据；二是举例研究法，本文将以东方卫视《女神的新衣》节目作为个案进行研究，结合当下媒介融合的背景，从消费服务类节目的节目形态、播出平台的变化等角度，说明在媒介融合背景下此类电视节目的在技术、电视内容形态、平台、渠道、思维上的创新发展。

本文将结合媒介融合的背景和互联网思维，以消费服务类节目为研究对象，探讨创新的定义、什么是电视的创新以及消费服务类节目创新的必要性，以《女神的新衣》为个案进行分析，重点联系“互联网思维”对消费服务类节目当下的创新进行研究，在此基础上力求探究消费服务类节目在媒介融合趋势下的创新的正确方向。

1. 创新的定义

创新一词起源于拉丁语，原意有三层含义：更新；创造新的东西；改变。创新是指以现有的思维模式提出有别于常规或常人思路的见解为导向，利用现有的知识和物质，在特定的环境中，本着理想化需要或为满足社会需求,而改进或创造新的事物、方法、元素、路径、环境，并能获得一定有益效果的行为。

创新是指人类为了满足自身需要，不断拓展对客观世界及其自身的认知与行为的过程和结果的活动。或具体讲，创新是指人为了一定的目的，遵循事物发展的规律，对事物的整体或其中的某些部分进行变革，从而使其得以更新与发展的活动。在高速变化的互联网时代，创新正在成为每个组织和个人必须具备的能力，它在众多领域里起着至关重要的作用

2. 电视节目的创新

创新是电视传媒永恒的主题。时代不断更迭，创新却永远都是传媒的秘密武器。金马在《21 世纪罗曼司》中说：“如若说，在创新尚属于人类个体或群体中的个别杰出表现时，人们循规蹈矩的生存姿态尚可为时代所容，那么，在创新将成为人类赖以进行生存竞争的不可或缺的素质时，依然采用一种循规蹈矩的生存姿态，则无异于一种自我溃败。”说到底，创新就是不墨守成规，敢于突破现有的条件去尝试用新的方法和理论进行大胆的改造。而电视节目创新的思路并不是对原有形式的全盘否定，它既可是是对原来形式的一些革新，也可以打造一条全新的形式出来。而电视节目的创新包括对节目定位、节目形态、节目内容、呈现方式的创新与多元等方面的创新。

复旦大学的陈虹老师在《电视节目形态：创新的观点》一书中认为：“节目创新通常分为三个层面：理念创新、内容创新和形态创新。思想观念的创新和思维方法的创新两者共同组合成了理念创新的内容。同时，形态和内容两者都依靠理念的，反过来讲，理念能够细化地表现为形态和内容。而电视创新之本是理念的创新，只有秉承了一个先进的理念，才能在传媒界中脱颖而出，获得长久的生命力。内容创新主要是指在生活中，所找到的那些处于变动中，拥有新颖性、时效性、突发性的，并且能够能给受众带来不一样的东西。而对电视节目的构成要素、播出方式还有节目结构这三者的排列方式进行有差别的排列和组合，在一定程度上来说就是我们所指的电视节目形态的创新。”1

同时，她认为电视节目形态的创新是最容易被观众所感受到的，而且形态创新也是现在媒体所用的最熟练的一种创新模式。形态创新和内容创新两者的关系是相得益彰的，如果节目的基本部分发生了新的组合或者其他什么变化，那么就会出现新的节目类型和要素了。而打破并革新现有雷同、模式化的节目模式，创造拥有旺盛获利的新型模式是电视节目创新的目标。2

3. 消费服务类节目创新的必然性

随着传播背景的改变，消费服务类节目不断与时俱进，不断融入新的元素，力求注入更为新鲜的血液进行创新发展。

3.1激烈的媒体市场竞争

在中国传媒快速发展的大背景下，主要有两方面的原因督促消费服务类节目不断进行创新，首先，激烈的媒体市场竞争是推动力。从媒体的市场需求来看，当前的电视媒体大多追求短期效益，盲目地从国外引进现成模式，很少将其本土化，一味地迎合市场需求，电视节目扎堆模仿国外节目已不是什么新鲜事了。这些行为暴露了当前我国媒体存在的原创能力低、抄袭克隆、形态雷同等问题，引起了传媒界的普遍关注。同时，当下许多电视节目存在定位不准确，没有根据受众需求进行市场细分，难以制造出符合受众定位又受欢迎的节目，趋同化选择就成为无奈却又必然之举。只有不断地进行创新发展，形成自身节目的独特风格，进行差异化发展，这样才能吸引受众的眼球并在众多节目中脱颖而出。

3.2传媒背景发生变化

当下，传媒背景发生了巨大转变，媒介融合转型正处于关键期，由于媒介传播理念、传播技术和传播方式发生变革。北京青年报社总编辑余海波认为:“媒介融合涉及的方面有很多，其中最为重要的就是管理者是否具备有互联网的头脑，而互联网精神的精髓包括自由、平等、开放，以及在信息的交流和互动之中融进相互之间的服务。”3可以看出，新兴的互联网思维与以往的思维模式存在着较大差异，陈虹老师也认为理念创新是最根本的创新，因为它决定了传媒的方向。4所以对于传统媒体而言，理念的转变是他们跨向媒介融合这个崭新的领域的至关重要的一步。过去，媒体只有社会上流人士可以消费得起，经过发展，如今媒介已经发展到了今天的专业媒体阶段，大众媒体已经处于饱和状态，同时社会的个性化、多样化的需求越来越旺盛。传播方式也不再是有媒介到受众这种单一的直线传播，以前的受众与媒介关系处于不对等的状态，受众对于信息没有选择权，只能一味地被动接受。而现在，随着传播形态的多样化，信息传播方式发生了很大的转变，受众不再是只能受媒体影响的被动者，而是拥有了更多的选择权和主动权，他们能够根据自己想要的和喜爱的信息进行选择和接受。身处于当下这个“信息爆炸”的时代，受众希望自己可以转换角色，掌握话语的主动权，希望可以发出自己的声音，而当下新型的传播模式使得受众这个群体不再是相同的大众化，转而贴上了个人的标签，个性化成为受众们新的特征，由此受众们多元和定制的需求便成为了趋势。

在媒介融合的今天，新型的传播方式使得传播关系变得平等起来，媒体必须摆正心态，多多倾听受众的需求，了解并把握用户的阅读偏好，转变服务态度和服务职能。媒体在融合背景下要时时刻刻惦记用户，处处围绕用户进行创新。受众在全媒体时代的绝地反击，使媒体抛弃了“受众即商品”的理论，新媒体的用户可以对信息及信息的接受方式进行自主的选择，角色地位发生了很大的转变。对于传统媒体来说，就要改变以往那种高高在上的姿态，真正和用户打成一片，做出用户所喜爱和偏好的新电视节目，提升自身节目质量。为了摆脱原来的传播方式，打造平等的传播关系，同时也是为了获得长久的生命力，顺应时代发展，在更大程度上赢得受众市场，防止受众流失，消费服务类节目的创新迫在眉睫，而《女神的新衣》就是这样一档在媒介融合背景下，具有互联网特质的电视节目。