尊敬的女士/先生:

     您好，非常感谢您在百忙之中接受我们的访问。本次调查希望了解您对双榆树地区ATM机设施便捷度的评价，您的回答将成为我们今后对双榆树地区ATM机选址的重要参考，谢谢^-^!

 设计执行：

 调查地点：                                                        

一、对双榆树地区ATM机设施评价

1、您觉得双榆树地区ATM机的数量是否合理：（        ）

    A.数量够多    B.数量基本合理    C.数量太少    D.说不清

2、您觉得双榆树地区ATM机的位置是否合理：（        ）

A.不合理，太集中  B.基本合理  C.不合理，太分散  D.说不清

3、您一般一个月使用几回ATM机办理业务？

A.5回以上      B.3-4回      C.1-2回      D.从不使用

4、您觉得双榆树地区ATM机设施是否方便您的使用：（        ）

A.可以  B.不能，主要原因是（       ）（可多选）

A.数量少  B.位置不佳  C.排队时间长  D.经常停止使用  E.银行种类少

5、您比较希望ATM设置在哪里？（       ）

A.商场超市等    B.街边    C.社区    D.其他（请说明）                          

6、您使用ATM机一般是为个人办理业务还是为公司办理业务(       )

A.个人       B.公司       C.两者都有        

7、您认为哪家银行的ATM机操作系统更为简单方便（       ）（可多选）

A.工商银行  B.建设银行  C.北京银行  D.招商银行  E.中信银行  F.深圳发展银行  G.农业银行  H.农村商业银行  I.光大银行  K.其他                   

二、使用ATM习惯描述

1、在双榆树地区您经常使用哪家银行的ATM机？（       ）（可多选）

A.工商银行  B.建设银行  C.北京银行  D.招商银行  E.中信银行  F.深圳发展银行  G.农业银行  H.农村商业银行  I.光大银行  K.其他                   

2、您经常选择去某一家ATM机的原因在于（       ）

A.距离近     B.是指定银行     C.操作方便功能齐全     D.其他           

3、您经常因为排队或距离较远而进行跨行业务操作吗？（       ）

A.不会  B.经常  C.偶尔   （若选B或C请说明原因）                        

4、一般您使用ATM机的时间为（       ）

A.2分钟以下    B.2-5分钟    C.5分钟以上    D.不一定

5、您是否希望ATM能更合理的设置单独网点而不是总布置在银行旁边吗？（      ）

A.是     B.否     C.其他意见                                           

6、您（        ）于本区。

A.居住    B.工作    C.上学    D.经常路过

7、从您所在地出发到达最近的ATM机网点的距离大概是多远（       ）

A.200米以下    B.201-500米    C.501-1000米    D.1000米以上

三、个人情况

1、您的年龄层是属于          （A.25岁以下  B.25-30岁  C.31-35岁   D.36-40岁  E.41-45岁  F.46-50岁  G.51-55岁   H.56-60岁   I.60岁以上）

2、您的家庭构成是         （A.单身  B.两口之家  C.三口之家  D.五口之家  E.其他）

3、您的学历是           （A.初中及以下  B.高中  C.大学、大专  D.研究生）

4、您的家庭月总收入是           （A.3000元以下  B.3001-5000元   C.5001-10000元  D.10001-15000元  E.15001-20000元  F.20000元以上）

为保证调查的质量，我们可能会抽样回访，恳请您留下联系方式：   先生/女士 Tel：