您好！开展这次调查是为了进一步了解首都图书馆的应用情况，以便完善服务。请您配合我们完成此问卷。问卷中的个人信息我们将会保密，请您放心！

性别：A男  B女        身份：A学生 B在职人员 C退休人员

年龄：A 20岁及其以下 B 21-30岁 C 31-50岁 D 51岁及其以上

学历：A高中及以下 B大专 C本科 D硕士 E博士及以上

1、您获取信息的主要途径和查询方式：

A 图书馆  B 互联网  C 书店  D 广播电视  E 个人藏书  F 信息咨询机构  G 其他

2、您最需要的服务方式：

A 复制  B 借阅  C 馆内阅览  D 信息检索  E 下载

3、您认为目前图书馆亟待解决的问题：

A 资源  B 设备  C 服务方式  D 工作人员服务  E 技术  F 闭馆时间

4、您获取信息最常用的信息载体类型：

A 印刷型  B 电子型  C 两者都用

5、您喜欢以下哪些类型的书籍？

A文学类 B 生活类 C 社科类 D 政治经济类 E心理哲学类 F旅游娱乐类 G专业文献类

6、您是否清楚地知道自己所需要和已借的书籍在哪个阅览室？是否需要相关的纸质说明？

A 清楚 不需要  B 一般 有的话更好  C 不清楚 非常需要

7、您在乎图书馆信息资源检索服务哪些方面：

A 准确性  B 方便性  C 检索速度  D 时效性  E 权威性  F 新颖性  G 信息量

8、您是否经常浏览首都图书馆网站的网页：

A 经常使用  B偶尔使用  C 从来不用

9、您认为图书馆网站上的答疑系统是否满意：

A 满意  B一般  C 不满意

10、如果首都图书馆建立个人用户网上服务系统，根据你的喜好，系统向你进行经典书籍和新书推荐，你是否喜欢这种主动服务的方式：

A 喜欢  B 无所谓  C 不喜欢

11、是否听过首都图书馆的讲座？

A 听过  B没听过

12、您认为图书馆工作人员哪些方面需要提高？

A 服务态度  B工作效率  C业务能力  D 学历水平

感谢您的配合，祝您万事顺意！