摘要：根据我国《消费者权益保护法》中的规定，知情权是消费者拥有的一项基本权利，知情权的实现对消费者权益保障和市场经济稳定的维护有重要的作用。随着我国经济和网络的快速发展，网络消费模式兴起同时带来许多侵害消费者知情权的行为。虽然我国法律对处于网络环境下消费者的知情权也存在相关的规定，但在实践生活中对于网络消费者知情权的保护仍然没有得到真正有效的落实。文章通过对网络环境下消费者知情权的内涵、必要性以及保护现状三方面的分析来理解网络消费者知情权，找出对其保护不足的地方，进而提出完善网络环境下消费者知情权保护制度的方法。

关键词：网络消费者；知情权；保护

目录

摘要

Abstract 

前言-1

一、网络环境下的消费者知情权的内涵-1

（一）含义-1

（二）特点-2

二、保护网络环境下的消费者知情权的必要性-3

（一）消费者知情权是一项基本权利-3

（二）减轻信息不对称的需要-3

（三）促进互联网经济健康发展的需要-4

三、我国网络环境下的消费者知情权的保护现状-4

（一）立法层面-4

（二）司法层面-6

1.权利冲突-6

2.责任主体身份难以辨认-6

3.网络消费者举证困难-7

4.管辖不便-7

5.救济成本高-7

（三）执法层面-7

（四）消费者自身-8

四、我国网络环境下的消费者知情权保护制度的完善-8

（一）完善与网络消费者知情权保护相关的法律法规-8

（二）加大政府部门的信息监管力度-9

（三）完善网络信用在线评价体系-10

（四）提高消费者法律维权意识-10

结语-11

参考文献-12

致谢