摘要：互联网经济催生出许多商业模式，携程网成为在线旅游服务企业的典型代表。本文从企业定位、业务系统、盈利模式角度分析了携程网的传统商业发展模式。借助波特五力模型理论，即从潜在进入者的威胁、替代品的威胁、购买者的议价能力、供应商的议价能力、同业竞争者的竞争这五个方面，分析携程网的商业模式及其发展历程。携程网未来的商业发展规划，应侧重于差异化战略、聚焦战略、创新战略等，这是当前我国在线旅游企业商业模式发展规划的共性特征。

关键词：在线旅游企业，携程网，商业模式，波特五力模型

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摘要

Abstract

1 引言5

1.1研究背景5

1.2国内外在线旅游研究现状5

2 理论及综合应用6

3 在线旅游企业6

3.1 在线旅游服务业的发展阶段7

3.2 在线旅游的特点7

4 携程网的产生与发展历程8

5 携程网波特五力模型分析9

5.1 潜在进入者的威胁9

5.2 替代品的威胁10

5.3 购买者的议价能力10

5.4 供应商的议价能力11

5.5 同业竞争者的竞争12

6 携程网的商业模式12

6.1 企业定位12

6.2 业务系统13

6.3 盈利模式13

7 携程网核心竞争力战略制定14

7.1 创新战略14

7.2 差异化战略14

7.3 聚焦战略15

结论16

参考文献17

致谢18