摘要：随着市场竞争的愈发激烈，消费者品牌素养的明显提高，塑造品牌形象已经是企业的重中之重。在如今的市场环境中，相比于消费者对于广告的抵触心理，公关作为塑造品牌形象的一种手段，将更加适用，也更容易被消费者接受。公关作为如今最常用的塑造品牌形象的手段，已经对许多企业品牌形象的提升贡献了自己的力量。宝洁公司作为中国日用品市场上首屈一指的领导品牌，其良好品牌形象的树立离不开公关策略的实施。因此，本文以宝洁公司为例，从公关和品牌的内涵以及两者之间相互关系层面展开描述，重点探讨了公关在品牌形象塑造中的运用及其表现，以及存在的问题，最终提出了具有针对性的对策。

关键词：公关，品牌形象，形象塑造，宝洁

目录

摘要

Abstract

一、引言4

二、公关与品牌形象塑造概述4

（一）公关的内涵及其要素4

（二）品牌形象的界定及其塑造4

（三）公关对品牌形象塑造的作用5

三、公关在品牌形象塑造中的运用及其表现6

（一）公关要素的全方位运用及其表现6

（二）公关活动的多元化运用及其表现7

（三）公关策略的灵活性运用及其表现8

（四）公关程序的一体化运用及其表现8

四、公关在品牌形象塑造中存在的问题及其对策9

（一）公关要素易失衡，应塑造品牌的核心价值9

（二）活动形式易单一，应塑造品牌的个性化9

（三）危机公关不到位，应做到灵活整合品牌形象9

（四）易忽视公关程序，应注重品牌形象塑造的效果10

结语11

参考文献12

致谢13