摘 要：微博的双向互动等特征使它成为人们实现信息及时共享的渠道，而它的传播特性也使其成为了人们“微博问政”的利器。政务微博日益成为政府发布信息、了解民意、汇集民智和官民沟通互动的重要平台，对于政务公开、信息透明都起着积极的作用。但在微博传播过程中存在着“噪音”因素，使得政务微博信息传播中产生谣言等负面效应，从而对政务微博公信力形成挑战。文章以传播噪音相关理论为基础，以政府微博为实例，对产生的噪音及影响进行分析，探讨政务微博公信力受到的挑战以及政务微博噪音应对机制。

关键词：政务微博 新媒体 噪音 公信力

目录

摘要

Abstract

正文04

一、绪论04

（一）选题背景04

（二）研究意义04

（三）国内外研究综述05

（四）研究内容05

二、政务微博与政府公信力的相关性06

（一）政务微博概述及发展现状06

1.政务微博的内涵06

2.政务微博的发展现状06

3.政务微博的特点与作用06

（二）政务微博对政府公信力的影响07

1.政务微博对政府公信力的积极影响07

2.政务微博对政府公信力的消极影响07

三、政务微博运营过程中的裂变式噪音分析及影响08

（一）信源端的噪音分析08

（二）信道的噪音分析09

（三）信宿的噪音分析10

四、裂变式噪音对政务微博的影响12

（一）政务信息权威性、准确性的消解12

（二）噪音影响政务微博的舆情判断12

五、政务微博噪音控制策略建议13

（一）完善舆情监测机制和应急机制13

（二）增加信息公开程度，掌握舆论主导权13 

（三）统筹资源，与民间舆论领袖协同治理14

（四）普及知识，提高公众的认知能力和判断能力14

结语15

参考文献16