摘要:随着媒体技术的发展，新媒体对人们的生活产生了巨大的影响，成为人们获取信息的主要渠道。在新媒体技术的影响下，许多企业开始开展新媒体营销来达到更好的营销效果。联合利华作为快消业的传统企业也十分重视新媒体营销，本文希望能通过对联合利华新媒体营销发展策略研究对联合利华及其他快消品类企业进行新媒体营销有一定的借鉴意义。

本篇文章就以联合利华为研究对象，通过文献资料研究法，问卷调查法，案例分析法在综合借鉴国内外学者对新媒体及新媒体营销的研究的基础上，运用新媒体和新媒体营销的相关理论知识，对联合利华发展新媒体的必要性进行分析并通过问卷调查发现了联合利华新媒体营销存在的相关问题。最后提出了可以通过加强与消费者的沟通，提高内容营销的质量，提升营销效果，实现多种营销方式优化发展，加强人才培养这几个建议，希望对联合利华的新媒体营销发展提供参考。 

关键词 新媒体；新媒体营销；联合利华；快消业

目录

摘要

Abstract

1 绪论-1

1.1 研究背景及研究意义-1

1.1.1 研究背景-1

1.1.2 研究意义-1

1.2 相关文献综述-2

1.2.1 关于新媒体研究-2

1.2.2 关于新媒体营销研究-2

1.3 研究的主要内容与技术路线-3

1.3.1 研究的主要内容-3

1.3.2 研究方法-4

1.3.3 研究的技术路线-5

2 新媒体及新媒体营稍的理论综述-6

2.1 新媒体-6

2.1.1 新媒体的概念-6

2.1.2 新媒体的特点-6

2.2 新媒体营销-7

2.2.1 新媒体营销的概念-7

2.2.2 新媒体营销常见模式-7

3 联合利华新媒体营销必要性分析-9

3.1 联合利华公司简介-9

3.2 联合利华开展新媒体营销的必要性分析-9

3.2.1 行业特征决定其要开展新媒体营销-9

3.2.2 消费群体决定其开展新媒体营销-9

3.2.3 新媒体营销可以更好的与顾客展开对话-10

3.2.4 新媒体可以更好的连接消费者-10

4 联合利华新媒体营销状况调查及问题分析-11

4.1 联合利华新媒体营销状况问卷调查-11

4.1.1 问卷设计-11

4.1.2 问卷调查过程-11

4.1.3 调查数据分析-11

4.2 联合利华新媒体营销存在问题分析-17

4.2.1 在互动性方面，缺少与目标消费者的互动-17

4.2.2 在内容方面，缺乏创意，更新速度慢-17

4.2.3 在效果方面，营销效果不理想-17

4.2.4 在营销方式方面，部分营销方式表现不佳-18

4.2.5 在人才方面，缺少专业人才-18

5 联合利华新媒体营销策略优化-19

5.1 在互动性方面，加强与消费者的沟通-19

5.2 在内容方面，通过高质量的内容营销，吸引用户-19

5.3 在效果方面，发挥意见领袖影响力，提升营销效果-20

5.4 在营销方式方面，实现多种营销方式优化发展-21

5.5 在人才方面，吸纳并加强对新媒体营销人才的培养-21

结论-23

致谢-24

参考文献-25

附录-26