摘要: 在21世纪的今天，信息技术发展越来越迅速，很多企业都开始步入信息化这条道路，信息情报已经成为资金、技术、人才后企业生产的第四大生产要素。如今，企业想要立足于这个激烈复杂的竞争市场之中，就离不开竞争情报的帮助和支持。企业必须有效充分地收集并利用好竞争情报，及时把握住相关的竞争市场信息，并对自身所处的竞争环境进行一个深刻的了解。只有知己知彼，做到及时全面地了解周围的竞争态势，企业才能在国内市场中进一步巩固自己的地位。

面对互联网经济的大力发展，传统服装行业面临着一系列新的挑战。虽然国内服装企业的信息化建设已经有了很大的发展，但是一般只侧重于生产、财务、销售、采购和人事等方面。本文以无锡依贝佳服饰公司为例，目的是分析该公司竞争情报系统应用情况。笔者首先介绍了研究的目的、背景及意义，以及竞争情报系统的相关概念，其次研究了无锡依贝佳服饰公司的概况，介绍了企业竞争情报系统的应用环境，并运用调查问卷的方法，收集整理出该企业在竞争情报工作上的不足之处，需要进行整改。然后介绍了无锡依贝佳服饰公司的三个子系统的建设与应用，最后，对该企业进行竞争情报系统建设前后的效益分析。

关键词  竞争情报；系统；应用研究；效益分析

目录

摘要

Abstract

1 绪论-1

1.1研究背景、目的及意义-1

1.1.1研究背景-1

1.1.2研究目的及意义-1

1.2国内外研究现状及评述-2

1.2.1国外研究现状-2

1.2.2国内研究现状-2

1.2.3中外研究现状的评述-3

1.3研究内容和方法-3

1.3.1研究内容-3

1.3.2研究方法-4

2竞争情报系统概述-5

2.1竞争情报系统的概念-5

2.2竞争情报系统的结构-5

2.2.1集中式结构-5

2.2.2重点分布式结构-5

2.2.3协调分布式结构-5

2.3竞争情报系统的功能与作用-6

2.3.1环境监测-6

2.3.2市场预警-6

2.3.3对手分析-6

2.3.4技术跟踪-7

2.3.5辅助决策-7

2.3.6信息安全保护-7

3无锡依贝佳服饰公司竞争情报状况分析-8

3.1企业概况-8

3.1.1企业简介-8

3.1.2企业设施配置-8

3.1.3企业架构-8

3.2企业竞争情报应用环境分析-8

3.2.1企业宏观环境分析-8

3.2.2企业“波特五力”模型分析-10

3.3基于无锡依贝佳服饰公司竞争情报活动的问卷调查-11

3.3.1问卷调查方法-11

3.3.2对竞争情报工作的看法-12

3.3.3对竞争情报人员的看法-17

3.3.4对目前竞争情报工作的评价-18

3.4无锡依贝佳服饰公司竞争情报调查结果分析-20

3.4.1决策者竞争情报意识淡薄-20

3.4.2缺乏高层次的竞争情报人员-20

3.4.3竞争情报分析的技术手段落后-20

3.4.4竞争情报系统与企业的其他管理信息系统缺乏协调-20

4无锡依贝佳服饰公司竞争情报系统的应用-22

4.1竞争情报系统整体框架-22

4.2竞争情报系统的信息平台—Intranet-22

4.3竞争情报子系统分述-23

4.3.1竞争情报收集子系统-23

4.3.2竞争情报分析子系统-25

4.3.3竞争情报服务子系统-28

5无锡依贝佳服饰公司竞争情报系统运作效果分析-31

结论-32

致谢-33

参考文献-34

附录-35