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摘要:中国电信集团公司成立于2002年,是我国特大型国有通信企业,连续多年入选“世界500强企业”,主要经营固定电话、移动通信、互联网接入及应用等综合信息服务。在追求企业价值增长的同时,中国电信集团公司坚持企业与社会、环境及利益相关者和谐共生,认真履行企业社会责任。随着国家2008年新一轮电信体制改革和2009年初发放第三代移动通信(3G)牌照,中国电信集团公司迎来了全业务经营和3G发展的新机遇、新挑战。 本论文通过对有效的市场营销策略研究,建立临漳分公司和客户协调友好的关系,对于实现客户价值最大化、临漳分公司利益最大化以及临漳分公司核心竞争力的提高有着相当重要的指导意义。 并且分别对竞争对手移动、联通为研究对象,对中国电信临漳分公司提出了一些相关的需要解决的和待解决的问题,深入的了解市场,分析市场,制定相关的市场营销策略。本论文以市场为体系,以现有的顾客以及潜在的顾客为研究对象,通过现场寻查,在此基础上,通过对市场细分的研究,建立了临漳分公司市场营销策略模式。在新的起点上,对于该公司的客户价值管理具有直接的指导作用,对于其他的移动通讯运营商具有一定的参考价值!这就要求公司制定有效的市场营销策略。 关键词:中国电信;营销;策略
本论文通过对有效的市场营销策略研究,建立临漳分公司和客户协调友好的关系,对于实现客户价值最大化、临漳分公司利益最大化以及临漳分公司核心竞争力的提高有着相当重要的指导意义。 并且分别对竞争对手移动、联通为研究对象,对中国电信临漳分公司提出了一些相关的需要解决的和待解决的问题,深入的了解市场,分析市场,制定相关的市场营销策略。本论文以市场为体系,以现有的顾客以及潜在的顾客为研究对象,通过现场寻查,在此基础上,通过对市场细分的研究,建立了临漳分公司市场营销策略模式。并制定了以下营销策略: (1)产品策略:树立良好的企业形象,着重推出“中国电信”品牌,强调质量;(2)价格策略:以消费者为导向、作出调整价格的反应、设计价格的风险评价;(3)分销渠道策略:渠道模式和中间商的选择、调整协调管理、实体分配相结合;(4)促销策略:包括推销、广告、营业推广等对临漳市场进行分析、策划、营销。 通过这些有效的市场策略的制定,能够使电信在临漳市场站稳脚跟,最大满足用户的同时也给企业带来利润最大化。 |