摘要:质量功能展开(Quality Function Deployment)是把顾客或市场的要求转化为设计要求、零部件特性、工艺要求、生产要求的多层次演绎分析方法。近年来，QFD理论在世界范围内应用于各个行业，表现出广泛的适应性，同时，我国高等教育规模快速发展，但是，高等教育质量还不能完全适应经济社会发展的需要，不少高校的人才培养方案不尽合理，缺乏相应的教育质量评价体系。因此，为提高高等工科教育质量，培养出适合社会需求的高素质人才，论文将QFD理论中强调顾客满意度的方面应用于高等工科教育质量评价的研究中，以符合学生兴趣和满足相关方需求为基础，设计基于QFD的高等工科教育质量评价系统，将高等工科学生的需求为输入项，对工科学生的人才培养方案进行评估，从而进一步提高工科教育质量。

关键词：质量功能展开（QFD）；高等工科教育；教学质量评价系统

目录

摘要

Abstract

1 绪论-1

1.1 研究背景及意义-1

1.2国内外相关研究和应用现状-1

1.3教育质量评价系统的研究意义-3

2 工科教育质量评价系统理论综述-4

2.1 QFD理论简述-4

2.2质量屋技术-4

3 基于QFD的高等工科教育质量评价系统的模型-6

3.1高等工科质量评价分析-6

3.1.1高等工科教育质量评价需求分析-6

3.1.2确定顾客需求重要度-7

3.2质量特性分析-9

3.3教学质量评价及质量屋的构建-10

4 关于高等工科质量评价系统的实现-13

4.1 系统的静态模型-13

4.2 系统设计过程-15

4.3基于QFD的高等工科教育质量评价系统的实例-16

结    论-21

参 考 文 献-22

致    谢-23