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摘要:随着慈善公益组织的发展,其人力资源不足的困难越来越明显,大部分工作需要由志愿者来协助完成。在这样的情况下,对于慈善公益组织的志愿者管理研究就愈加重要。本文主要通过对RZ组织志愿者管理的考察分析,结合我国目前慈善公益组织志愿者管理的现状,主要针对志愿者管理中招募、培训、督导、激励四个方面的问题进行分析。通过社会工作以人为本价值观对招募、督导、激励三个方面存在的问题提出建议,针对培训方面的问题,从增权理论的个人层面出发,通过培训开发志愿者的能力,提高其参加志愿服务的业务能力。 关键词:慈善公益组织 志愿者管理 社会工作
目录 摘要 Abstract 一、绪论1 (一)研究的背景和意义1 1.研究的背景1 2.研究的意义1 (二)国内外研究现状1 1.国外研究现状2 2.国内研究现状3 (三)研究的内容与方法4 1.研究的内容4 2.研究的方法4 二、 志愿者管理概 5 (一) 概念介绍 5 1.慈善公益组织5 2.志愿者5 3.志愿者管理6 (二)理论介绍——增权理论6 三、我国慈善公益组织的志愿者管理现状——以RZ慈善公益组织为例8 (一) RZ慈善公益组织基本情况 8 (二)慈善公益组织的志愿者管理及存在的问8 1.招募8 2.培训10 3.督导机制10 4.激励11 四、 社会工作理念在完善志愿者管理中的运用14 (一)社会工作的价值观——以人为本的运用14 1.以人为本在招募中的运用14 2.以人为本在志愿者督导中的运用14 3.以人为本在激励中运用15 (二) 社会工作理论——增权理论的运用 16 1.个人层面的增权:培训与能力建设16 五、结语 18 (一)研究发现18 (二)研究建议18 (三)研究局限18 参考文献 20 |