便利店的“便利性”及其改革创新分析.docx

资料分类:工业大学 上传会员:无悔青春 更新时间:2018-09-11
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摘要:便利店由于其“便利性”而成为受到互联网冲击最少的一种业态。但从体现便利店“便利性”的时间、选址、服务、商品以及形象去分析,可以发现我国便利店中还存在不少问题,并没有把其“便利性”充分发挥出来。便利店地区发展差异大,商品和服务单一、缺乏个性化,店铺定位不准确等问题,使得便利店的竞争力不足和差异化程度低。因此,便利店应通过改革创新,提供差异化的商品和服务,进一步完善其“便利性”水平。同时,便利店可利用电商技术,加强品牌形象,以提升自身的竞争优势。

关键词:便利店;便利性;改革创新

 

目录

摘要

Abstract

一、便利店及其便利性-2

 (一)便利店 -2

(二)便利店的“便利性”-2

二、我国便利店的发展现状及“便利性”的体现-2

(一)我国便利店发展的基本现状-2

(二)便利店的“便利性”体现-3

三、我国便利店“便利性”发展中存在的问题-5

(一)“商品便利”上存在的问题-5

(二)“选址便利”上存在的问题-6

(三)“时间便利”上存在的问题-7

(四)“服务便利”上存在的问题-8

(五)“形象便利”上存在的问题-8

四、中国便利店在“便利性”上的改革创新-9

(一)适度调整商品结构,提升商品质量和陈列的便利性-9

(二)体现选址的“应急性”,促进便利店均衡布局-10

(三)结合电子商务运营,提高智能化水平-10

(四)实现个性化、差异化经营,提升服务水平-11

(五)统一品牌形象设计,提升消费者对品牌的体验-12

五、结论-13

参考文献-14

附录:关于便利店消费的调查问卷.15

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上传会员 无悔青春 对本文的描述: 时间上的便利是便利店区别于其他零售业态的最大竞争力和最大特征。这也是使得便利店受电商冲击最小的重要原因。事实上,我国便利店的营业时间基本上都在16个小时以上,甚至现......
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