摘要:经纪业务作为券商的基础业务之一，长期以来在券商的业务结构中占据着主导地位，是券商收入的重要来源。然而近年来随着我国互联网产业的迅速发展，“互联网+”模式已经渗透入各个行业。券商传统经纪业务在互联网背景下成本上、业务模式上的滞后暴露无遗。目前大部分券商都在互联网渗透的冲击下对经纪业务走上了转型之路。

本文以广发证券这一带有明显互联网证券色彩的券商为例，总结其经纪业务在服务、运营和商业模式上，基于互联网技术作出的转型策略。并分析其在互联网经纪业务转型的过程中仍然存在的问题：其一、自有APP、平台系统运营不流畅，技术团队外包和自主研发的机制间统一协调存在问题。其二、互联网运营机制设计不合理，券商内外部利益难以协调。

针对上述问题，并通过国内外成功案例的对比，总结行业优秀经验，立足互联网，从与互联网企业和互联网平台合作，调节线上线下利益机制，发展自身互联网经纪业务，削减营业部成本以开展互联网创新等方面，提出相应的对策建议。

关键词： 广发证券 互联网  经纪业务 转型对策

目录

摘要

ABSTRACT

一、 导论-4

1.1研究背景-4

1.1.1我国互联网业的迅速发展-4

1.1.2我国互联网金融发展日益成熟-4

1.2研究目的及意义-5

1.2.1研究目的-5

1.2.2研究意义-5

1.3国内外文献综述-5

1.3.1国外文献综述-5

1.3.2国内文献综述-6

1.3.3文献评述-7

1.4研究思路及主要内容-7

二、相关理论回顾-9

2.1企业竞争理论-9

2.1.1总成本领先战略-9

2.1.2差异化竞争战略-9

2.1.3专一化竞争战略-10

2.2创新理论-10

2.2.1技术创新论-10

2.2.2交易成本创新理论-11

三、我国券商经纪业务发展现状及问题分析-12

3.1我国券商经纪业务及其特征-12

3.1.1我国券商的经纪业务-12

3.1.2我国券商经纪业务特征-12

3.2当前我国券商经纪业务存在问题-13

四、 互联网背景下广发证券经纪业务转型案例研究-15

4.1互联网背景下广发证券经纪业务转型现状分析-15

4.1.1互联网服务-15

4.1.2互联网运营-16

4.1.3互联网商业模式-16

4.2广发证券互联网经纪业务转型过程中存在的问题-17

4.2.1自有APP、电商平台运营不流畅-17

4.2.2互联网运营机制效率低-17

4.3问题的成因-18

4.3.1技术外包与自主开发的协调-18

4.3.2平台化机制不完善-18

五、 国内外券商经纪业务转型成功案例分析-20

5.1嘉信理财案例分析-20

5.1.1技术创新降低经营成本-20

5.1.2客户细分提升体验感-20

5.2平安证券案例分析-21

5.3案例借鉴与启示-21

5.3.1以技术创新为手段，提高自主创新力-21

5.3.2以用户体验为目标，增加粘性客户-22

第六章 对策分析-23

    6.1与互联网企业和互联网平台合作-23

6.2线上线下合作完善自有互联网业务-23

6.3削减营业部成本-24

参考文献-25

致谢-27