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摘要:近年来,我国不断推行事业单位职工绩效改革,在取得了显著成效的同时,仍然存在不少问题。其中,卫生事业单位的职工绩效考核问题值得引起广泛的重视。公立医院在具有公益性的同时,获取一定的营业收入。作为公益性事业单位,公立医院仍有一定的自主管理权限。而这种特殊性质也给其带来诸多问题,例如医患矛盾、员工欠缺积极性、人才引进困难等。 因此,本文以Y市第一人民医院为例,首先阐述绩效考核的相关理论概念,总结公立医院的特点,结合Y市第一人民医院的绩效考核现状进行讨论。其次,对于Y市第一人民医院职工绩效考核中存在的问题进行总结分析。再次,本文根据以上内容分析问题产生的原因,进行深层次的探讨。最后,提出Y市第一人民医院职工绩效考核的优化研究对策。本文希望能够通过研究,总结出一些公立医院职工绩效考核优化的方法,从而促进公立医院职工绩效考核制度的完善,促进卫生事业单位绩效改革的进步。
关键词:事业单位 公立医院 职工绩效考核 优化 对策
目录 摘要 ABSTRACT 前 言-3 一、相关理论概述-4 (一)绩效及相关概念-4 1. 绩效的概念-4 2. 绩效考核的概念-4 3. 绩效管理的概念-5 (二)绩效考核常见方法概述-5 1. 平衡计分卡(BSC)-5 2. 关键绩效指标法(KPI)-6 3. 目标管理(MBO)-7 4. 360度绩效评估法-8 二、 Y市第一人民医院绩效考核现状分析-9 (一)Y市第一人民医院介绍-9 1. Y市第一人民医院简介-9 2. Y市第一人民医院特点-10 (二) Y市第一人民医院绩效考核方法-12 1. 以总体目标为中心展开绩效考核方案规划,责任明确到临床科室-12 2. 成立考核小组,确定绩效考核指标框架-12 3. 部门领导为医护人员进行打分,得出考核结果-13 (三)绩效考核存在的问题-13 1. 绩效考核过度注重经济效益-13 2. 考核指标体系全面性不足-14 3. 考核结果科学性不足-14 4. 缺少绩效考核反馈机制-14 (四)原因分析-15 1. 对绩效考核缺乏正确的认识-15 2. 对科室特色和岗位职责缺乏精准了解-15 3. 对职工的绩效考核教育不够深入-16 4. 缺乏专业而正式的绩效考核人事部门-16 三、Y市第一人民医院职工绩效考核优化设计-17 (一)优化原则-17 1. 公益性与长期性-17 2. 全面性与精细性-17 3. 科学性与灵活性-18 4. 公正性与客观性-18 (二)优化思路-18 1. 总体优化思路-19 2. 平衡计分卡的运用-19 (三)指标体系的建立-20 1. 指标的选取-20 2. 指标权重设计-20 四、优化后的绩效考核设计在Y市第一人民医院的具体实施-28 (一)实施前的准备-28 1.上级领导的支持和规划-28 2.对员工进行绩效考核相关内容教育-29 (二)推行此绩效考核优化设计过程可能遇到的障碍及注意点-29 1. 可能遇到的障碍-29 2. 解决办法-30 结 论-31 参考文献-32 致 谢-34 |