摘要：随着近年以来电子商务地迅速发展，传统行业的传统经营局面也要适当调整来适应新时代的发展。曾经中国制造业的代表家电制造行业已经意识到改变传统形态的重要性。许多家电企业正在采用线上线下结合营销，以客户的的需求来决定生产物流，从前段影响后端。 本文主要通过研究海尔小贝洗碗机O2O营销的状况，在市场营销理论和家电行业特殊性结合的基础上，对整个制造行业未来与O2O营销方式结合的可行性，特殊性，发展趋势等方面进行研究分析，同时对其的模式与策略进行探讨。从海尔小贝洗碗机O2O营销经验中寻找值得借鉴的经验与有待改进的问题。探究最适合制造业的O2O营销模式。

关键词：O2O营销;制造业转型;互联网

目录

摘要

Abstract

1 引言-2

1.1研究背景-2

1.2 研究的意义与目的-3

1.3 研究方法-3

2 文献研究及理论基础-3

2.1 O2O营销定义--4

2.2 O2O营销的优劣势-5

2.3 国内外研究现状-5

2.4 回顾总结-6

3 海尔小贝洗碗机O2O营销案例分析-7

3.1海尔小贝洗碗机O2O营销现状介绍-7

3.2 O2O背景下营销策略-8

3.2.1 O2O背景下产品策略-8

3.2.2 O2O背景下价格策略-9

3.2.3 O2O背景下渠道策略-10

3.2.4 O2O背景下促销策略-11

4 -海尔小贝洗碗机O2O营销模式的顾客满意度调查-10

4.1问卷设计与数据收集-10

4.1.1问卷设计-10

4.1.2调查对象-11

4.1.3调查目的-12

4.2实证分析-13

4.3海尔小贝O2O营销策略存在的问题-19

5 对策建议-19

5.1加强线上、线下服务质量以及商品质量-19

5.2加强网站技术创新，保障交易安全性-21

5.3重视海尔企业形象打造-21

5.4争取做到“质价相符”，提高企业竞争力-22

6 研究结论-23

参考文献-25

附录AO2O营销对海尔小贝洗碗机购买决策影响的调查问卷-26