摘要：电子商务作为信息化进程中的必然产物，对于企业的发展壮大，一国经济发展正在起到愈加重要的角色。而我国中小企业虽然规模小，但基数大，因此中小企业在我国国民经济发展中的重要作用不言而喻，电子商务作为当今时代网络经济的主要的贸易模式，在部门经济、区域经济、国民经济和世界经济的发展中起到了重大的推动作用，使世界经济跃上一个新的台阶。然而，与大型企业相比，中小企业资金薄弱，抗风险能力差的的弱点一直以来都是阻碍其不断发展壮大的原因，中小企业面临着巨大的生存压力。作为市场竞争力较弱的中小企业，在企业未来竞争力的提高上，很大程度需要依靠开展电子商务活动来降低企业的交易成本，创造发展机遇，开拓国际市场，提高自身的经济实力。因此发展电子商务，对中小企业尤为重要，同样的中小企业对电子商务模式的选择也就显得尤为重要。

在本文中，首先，从中小企业入手，通过对中小企业的管理，资金，品牌知名度，人才的招聘与培养等方面入手对中小企业开展电子商务的实际情况进行了剖析，对于中小企业规模小，资金流短，管理方面不严谨，不科学，融资方面比较困难，专业化人才匮乏，企业管理者对电子商务了解浅，对企业市场定位不明确，交易，盈利模式单一，服务体系不完善，等问题阐述后。再从经济环境，政治环境，社会环境，技术要素环境大婚干净方面分析了企业电子商务模式的选择，对此中小企业进军电子商务，电子商务模式选择所产生的问题进行了分析总结。

从上面总分析的出问题后，本文从电子商务是一种创新的商务模式，那么它就是一种以为企业获取利益的工具，从企业获取利润的角度出发，本文首先从企业的市场定位开始进行研究分析，企业对于自身核心产品的了解，产品的属性，与同行业的差异化，企业整个针对的客户群是谁等问题对企业进行一个市场定位；接下来介绍各种交易模式以及它的不同及优势，其次，在确定了企业如何进行交易，接下来确定最重要的盈利模式，这个不同的行业，不同的产品，企业要利用自身不同的优势进行选择搭配；然后是企业开展电子商务的营销模式，在互联网时代，企业的营销成本越来越低，利用网络来进行产品的宣传推广，不仅针对性强，受众广，对中小企业来说最重要的是成本低，因此，企业可以根据客户群不同，产品性质不同等多方面去选择适合企业的营销模式；最后是企业展开电子商务后，由于网络销售，消费者与企业无法直接沟通，产品也无法直接的感受到，因此，就需要企业有强大的服务模式，至于自己建立或者外包，企业都可以根据自身情况去选择。最后，通过麻辣集团案例的分析，给予中小企业电子商务模式选择更加直观的感受。

最后，对于中小企业开展电子商务及选择电子商务模式中存在的问题给出了对策。

关键字：电子商务；中小企业；电子商务模式

目录

摘要

ABSTRACT

第一章绪论1

1.1研究背景.1

1.2研究目的及意义.1

1.2.1研究目的.1

1.2.2研究意义.1

1.3研究内容及方法.1

1.3.1研究内容.2

1.3.2研究方法.2

1.4研究框架.2

第二章基础概念及相关理论4

2.1基础概念.4

2.1.1电子商务.4

2.1.2电子商务模式.4

2.1.3中小企业.5

2.2相关理论.5

2.2.1长尾理论.5

2.2.2网络经济理论.5

2.3本章小结.6

第三章中小企业电子商务模式选择分析7

3.1中小企业发展电子商务的现状分析.7

3.2中小企业选择电子商务模式的环境分析.7

3.2.1政治环境.7

3.2.2经济环境.8

3.2.3社会环境.8

3.2.4技术要素环境.8

3.3中小企业电子商务模式选择存在的问题.9

3.3.1市场定位不准确.9

3.3.2交易模式的选择不灵活.9

3.3.3企业盈利模式单一.9

3.3.4网络利用率低.9

3.3.5缺乏完善的服务体系.10

3.4本章小结.10

第四章中小企业电子商务模式的选择11

4.1中小企业电子商务模式选择的思路.11

4.1.1市场定位.11

4.1.2交易模式.11

4.1.3盈利模式.12

4.1.4营销模式.13

4.1.5服务模式.13

4.1.6总结.14

4.2麻辣诱惑集团的电子商务模式选择.14

4.2.1麻辣诱惑集团背景.14

4.2.2麻辣诱惑集团的市场定位.15

4.2.3交易模式的选择.16

4.2.4盈利模式的选择.16

4.2.5营销模式的选择.16

4.2.6服务模式的选择.17

4.3本章小结.17

第五章中小企业电子商务模式选择的对策17

5.1做好目标市场定位，把握最佳时机.18

5.2灵活多变的交易方式.18

5.3建立多样的盈利模式.18

5.4创新的网络营销方式.19

5.5完善服务体系.19

5.6加强人才培养，提高员工素质.19

5.7 本章小结20

结束语21

致谢22

参考文献23