摘要：随着社会的进步和经济的稳步发展，我国的基础设施建设得到了迅速的推进。与此同时促进了五金行业的繁荣。但是，也形成五金行业供大于需的局面，所以，加强五金行业的营销渠道管理，扩展五金企业的营销渠道，提升五金企业的销量，是业界当前应该重点采取的措施。

本文把市场营销学、管理学等相关理论作为研究的基础，综合分析国内和国外的研究状况，对坚朗五金的营销渠道进行研究。在本文的研究过程中，首先对五金行业进行基本的介绍，然后说明本文的研究对象坚朗五金公司的基本情况，分析其宏观市场环境和五金行业竞争环境，也对坚朗五金的营销渠道管理情况进行说明，通过分析得出坚朗五金在营销渠道管理方面存在以下的问题：过分依赖线下营销渠道、营销渠道管理成本过高、营销工作没有深入、渠道成员积极性不高和服务体系薄弱等,通过对坚朗五金的研究，提出优化渠道结构，提高营销人员素质加强，渠道的信息化，做好渠道成员的激励和强化服务能力等措施，希望本文提出的优化措施能为坚朗五金在实际经营过程中带来改善，提高坚朗五金的渠道管理水平。此外，营销渠道管理也是企业在管理过程中的一个重要枝节，所以也希望通过发现渠道管理问题的同时，坚朗五金在其他管理枝节中找到存在的问题。最后，坚朗五金作为行业中普通的一员，也希望对其的研究成果对五金行业的其他企业有借鉴作用。

关键词 坚朗五金；营销渠道；渠道管理

目录

摘要

Abstract

1 绪论-1

1.1 研究背景及意义-1

1.1.1 研究背景-1

1.1.2 研究意义-1

1.2 国内外研究现状-2

1.2.1 国外研究现状-2

1.2.2 国内研究现状-3

1.3 研究内容、方法及思路-3

1.3.1 研究内容-3

1.3.2 研究方法-4

1.3.3 研究思路-4

2 相关理论综述-6

2.1 营销渠道的概念-6

2.2 营销渠道的类型和功能-6

2.3 营销渠道冲突-7

2.4 网络营销渠道-8

3 坚朗五金营销环境分析及渠道现状-9

3.1 坚朗五金公司简介-9

3.2 坚朗五金宏观环境分析-9

3.2.1 政治环境-9

3.2.2 经济环境-10

3.2.3 社会环境-12

3.2.4 技术环境-12

3.3 坚朗五金行业竞争环境-12

3.3.1 国内五金行业发展现状-12

3.3.2 五金行业常用渠道模式-14

3.4 坚朗五金营销渠道管理现状-15

4 坚朗五金营销渠道管理存在问题-19

4.1 过分依赖线下营销渠道-19

4.2 营销渠道管理成本过高-19

4.3 营销工作不够深入-20

4.4 渠道成员积极性不高-20

4.5 服务体系薄弱-21

5 坚朗五金营销渠道管理优化策略-22

5.1 优化渠道结构-22

5.1.1 继续扩大线下渠道优势-22

5.1.2 加强线上渠道的利用和开发-22

5.2 提高营销人员素质-22

5.2.1 完善选拔制度-22

5.2.2 加强对人员的培训-23

5.3 加强渠道的信息化和沟通-23

5.4 做好渠道营销成员的激励-24

5.5 强化服务能力-24

5.5.1 加强物流配送能力-24

5.5.2 提高售前售后服务-25

结论-26

致谢-27

参考文献-28