摘要：如何在竞争如此激烈的当今建材市场中，提升建材公司品牌形象，是本文展开的关键。本文以星宇公司为研究对象，运用品牌模型的研究内容及方法，对星宇公司品牌形象进行研究。文章分为以下几个部分：星宇公司的品牌形象现状，应对策略，品牌形象模型的研究进程及具体模型，为品牌形象的提升助力。在建材公司品牌形象的规划这一问题上，对各种因素进行全盘考虑，为解决星宇公司品牌形象问题寻求解决的对策，为其品牌形象发展及后期的品牌价值扩充奠定基础。在充分建立在市场调查之上，本文提出的品牌形象应对策略考虑到诸多因素，保证策略与操作执行的统一。品牌形象策略的执行，还要与时俱进，以适应不断变化的市场，提防品牌形象危机，实时寻求合作伙伴以降低生产和销售风险，同时考虑到企业员工的能力与工作内容配套，以更好地与公司品牌形象提升相配合，呈现更佳的提升效果。

关键词  品牌形象；形象管理；品牌延伸

目录

摘要

Abstract

1绪论.1

1.1研究背景和意义1

1.1.1研究背景.1

1.1.2研究目的及意义.1

1.2国内外研究现状2

1.2.1国内研究现状.2

1.2.2国外研究现状.2

1.2.3文献评价及启发.3

1.3研究内容、方法及路线3

1.3.1研究内容.3

1.3.2研究方法.4

1.3.3技术路线.4

2理论综述.6

2.1品牌形象的含义6

2.2品牌形象的分类6

2.2.1功能性形象.6

2.2.2社会性形象.6

2.2.3知觉性形象.6

2.2.4使用者形象.6

2.3品牌形象实施的意义6

2.3.1极大地推广产品销售.6

2.3.2提升品牌核心竞争力.6

2.3.3品牌形象佳能够给企业加分.7

2.3.4品牌形象有利于增加品牌价值.7

3星宇公司品牌形象和管理的现状.8

3.1公司简介8

3.2公司品牌形象现状8

3.3星宇公司品牌形象的影响因素及模型评述8 3.3.1星宇公司品牌形象影响因素.8

   3.3.1.1产品质量9

   3.3.1.2品牌服务9

   3.3.1.3优秀的广告宣传9

   3.3.1.4口碑的建立9

3.3.2模型评述.10

   3.3.2.1国内外理论成果10

   3.3.2.2金字塔模型评述11

3.4星宇公司品牌形象存在的问题13

3.4.1外观设计感不强.13

3.4.2品牌忠诚度低.13

3.4.3品牌价值不高.14

4星宇公司提升品牌形象对策及建议.15

4.1优化品牌形象外观设计15

4.1.1突出视觉设计.15

4.1.2丰富产品造型.15

4.1.3突出品牌的核心概念.15

4.2提升品牌忠诚度16

4.2.1加强监管.16

4.2.2提升服务质量.16

4.2.3构建顾客意见反馈体系.17

4.3增加品牌价值17

    4.3.1良好的信誉.17

    4.3.2优良的品质.18

5星宇公司品牌策略实施的保障措施.19

5.1优化品牌管理组织19

5.1.1组织机构设置.19

5.1.2跨部门协调运作.19

5.2建立品牌危机应急机制20

5.3寻求战略合作伙伴，巩固品牌形象.21

结论22

致谢23

参考文献24