摘要：目前，95后青年员工进入社会开始工作。95后青年员工有着不同与以往年代的标签，他们现在变的更加独立更加自我，他们有着非常鲜明的个性。工作压力是现代职场上的焦点话题，95后青年员工的初入职场想必也会遇到或多或少的工作压力问题，而工作压力的影响因素有许多，其中情绪劳动是一方面。本文结合情绪劳动和工作压力一起研究，主要通过对95后青年员工的情绪劳动和工作压力进行问卷调查，对获得的数据进行实证分析，来证明95后青年员工的情绪劳动和他们的工作压力是否有关系，如果两者有关系是什么关系。最后通过研究结论，本文会在文末为95后青年员工以及公司的管理者提供有效的建议。

关键词：95后青年劳动者；情绪劳动；工作压力

目录

摘要

Abstract

一、绪论-1

（一）研究背景-1

（二）研究意义-1

（三）研究方法-2

（四）研究内容-2

二、概念界定及文献综述-4

（一）95后青年员工-4

（二）情绪劳动相关研究综述-4

（三）工作压力相关研究综述-4

三、研究假设及问卷设计-6

（一）研究假设-6

（二）问卷设计-6

（三）测量工具-6

四、实证分析-7

（一）描述统计分析-7

（二）量表信效度检验-7

（三）相关性分析-9

（四）回归分析-10

五、 研究结论及建议-12

（一）研究结论-12

（二）实践建议-12

（三）研究不足及展望-12

参考文献-13

附录：问卷调查-15

致谢-18