摘要：随着我国经济的发展，人力资源在市场中起着重要的作用。人力资源现在已经成为衡量市场竞争力的一项重要的指标。人力资源管理能够提高企业价值，人力资源的数量和团队的素质甚至可以决定公司或行业发展的动力。所以，如今各行各业特别是银行业对人力资源的要求也越来越高，银行业作为服务性行业，对于服务水平有着较高的要求。员工作为企业发展的奠基石，我们应该注重员工的满意度，这对于企业的发展起着至关重要的作用。所以，本文决定研究银行业员工的满意度以及工作绩效并探究这两者之间的关系。 

本课题以问卷调查的形式了解兴业银行南通分行中员工的个人基本情况、满意度情况以及工作绩效状况，并结合统计学方法，对问卷进行有效性检验，利用数据分析中的相关分析和回归分析研究员工满意度与工作绩效这两者之间的关系，寻找管理中可能存在的问题。对于该问题的研究也可以帮企业优化人力资源管理方案，提高员工满意度以及工作绩效，促进企业的发展。 

关键词：员工满意度；工作绩效；实证研究

目录

摘要

ABSTRACT

一、绪论-1

（一）研究意义和研究目的-1

（二）研究内容和研究方法-2

二、研究设计-2

（一）研究变量-2

（二）问卷设计-4

三、实证分析-5

（一）问卷概述-5

（二）有效性检验-10

（三）员工满意度与工作绩效的相关分析-13

（四）员工满意度与工作绩效的回归分析-15

四、结论与建议-16

（一）研究结论-17

（二）对策建议-17

致 谢-19

参考文献-20

附录：（问卷调查）-21