摘 要：随着互联网的疾速发展，智能手机普遍，旅游电子商务已经从PC端转移到移动端,再次改变了人们的出行方式。旅游APP凭借其依托于移动互联网客户端的优势, 迅速占领了市场。现今，旅游APP作为在线旅游不可或缺的部分,已逐步渗入到旅游者旅行活动的始终,并直接影响其旅游体验。本文运用文献调研法、问卷调查法等方法，开展问卷调查，进行问卷内容和结果的实证分析，分析旅游APP用户体验成就和问题，提出了如何发展并提高旅游APP用户体验的建议，丰富旅游APP用户体验方面的研究理论。

关键词：“互联网+”；旅游APP；用户体验

目 录

摘 要

Abstract

1 绪 论-1

1.1-研究背景-1

1.2-研究目的-1

1.3-研究思路-1

1.4-研究方法-2

2文献综述-3

2.1研究现状-3

2.2对当前研究的评价-3

3相关理论研究-4

3.1旅游APP用户体验概述-4

3.2 “互联网+”与旅游APP综述-4

4实证研究分析-6

4.1问卷设计-6

4.2调查内容与结果分析-6

5“互联网+”与旅游APP用户体验现状分析-13

5.1成就分析-13

5.2问题分析-13

6 “互联网+”与旅游APP用户体验发展对策-15

6.1优化界面设计，融入新技术-15

6.2 完善功能，开拓新模式-15

6.3 大力整顿违规，完善服务-16

6.4 减少陷阱，增加用户信任度-16

7 结论与展望-17

7.1 研究结论-17

7.2 研究展望-17

参考文献-18

附录-19

致谢-23