摘 要：本课题着重对大数据背景下旅游企业数字营销手段调查研究。对我国企业旅游营销现状采用分析法进行研究，其次对案例分析中的途牛旅游网中存在的问题、影响因素进行深入研究，并查阅国内外相关学者文献，对如何实现数字营销提出建议。本课题研究的主要意义在于，一方面对现有的旅游企业营销手段进行分析总结，另一方面为旅游企业后续的数字营销提供发展方向。

关键词：数字营销；创新研究；旅游企业

目 录

摘 要

Abstract

1 绪 论-1

1.1研究背景-1

1.2研究意义-1

1.3研究思路-2

1.4研究方法-2

2 大数据背景下旅游企业数字营销的价值分析-3

2.1 大数据在旅游企业中的应用-3

2.2旅游企业中数字营销的特征及优势-4

2.3 大数据时代游客旅游需求的新型特征-4

3 在线旅游企业的网络营销发展现状-5

3.1 途牛网简介以及经营现状-5

3.2 途牛旅游网的数字营销目标客户-5

3.3 途牛旅游网的数字营销组合策略-7

3.4网络营销方式-9

3.5途牛网络营销存在的问题-11

4 旅游企业数字营销的策略建议-12

4.1树立整合营销观念-12

4.2实施精准营销-12

4.3 提高营销创新能力-13

4.4加强品牌建设，扩大知名度-13

4.5提高售后服务意识-13

5 结论与讨论-14

5.1研究结论-14

5.2研究局限与展望-14

参考文献-16

致 谢-17