摘要：在经济全球化的背景下，竞争力强劲的公司不满足于本地的发展，走出国门，乃至走向世界经营呈现常态化趋势。企业文化是企业文化的灵魂，解决劳资关系问题，从企业文化来开展对跨国公司的劳动关系研究有至关重要的意义。

以沃尔玛公司为例，沃尔玛在全球27个国家成立子公司，但沃尔玛中国的发展并未取得沃尔玛在美国本土的成绩。中西方巨大的文化差异不仅让沃尔玛强调的重视员工失去意义，而且与消费者之间存在的无形隔膜更是让沃尔玛难以取得预期进展。即使在同一愿景下，文化理念的不同导致沃尔玛中国的员工无法理解。

针对沃尔玛中国在跨文化管理中存在的不足，可以实行的跨文化管理策略是本土化和文化创新策略，结合现今流行的“以人为本”管理，聚焦沃尔玛中国在管理中陷入的误区，有效促进文化融合，摆脱沃尔玛跨文化管理的困境，给跨国企业的文化建设给与一定的启示。

关键词：企业文化，跨国公司，劳动关系管理

目录

摘要

ABSTRACT

1文化与企业文化-1

1.1文化的定义和特征-1

1.2宏观文化与企业文化的关系-1

1.3文化模式和管理模式的关系-2

1.4企业文化影响管理活动的层面-2

2跨国公司的跨文化管理-3

2.1跨国公司的特征-3

2.2跨文化管理的基本理论-4

2.3不同文化对跨国管理的挑战-5

3企业文化对沃尔玛的影响-5

3.1企业概况-5

3.1.1企业简介-5

3.1.2企业劳动关系现状-5

3.2企业文化对沃尔玛劳资合作的影响-6

3.2.1沃尔玛尊重员工-6

3.2.2沃尔玛激励员工-7

3.2.3沃尔玛重视沟通-7

3.3企业文化对沃尔玛劳资冲突的影响-7

4企业文化对沃尔玛劳动关系的分析-8

4.1企业文化对制度层次的影响-8

4.2企业文化对员工行为层次的影响-8

4.3企业文化对员工精神层次的影响-9

5促进和谐劳动关系的策略-9

5.1企业跨文化管理的策略-9

5.1.1本土化策略-9

5.1.2文化创新策略-9

5.2“以人为本”促进文化融合-9

5.3跨文化管理培训-10

6结论与展望-11

6.1研究结论-11

6.2研究不足与研究展望-11

6.2.1研究不足-11

6.2.2研究展望-12

参考文献-13

致    谢-14