摘要：随着21世纪网络信息技术的发展和普及，越来越多的企业加入网络营销的队伍，企业市场营销战略中4P策略在网络营销中也有新的调整和更新。生物技术行业作为一个发展前景广阔的行业，企业为了在竞争中不断进步，需要加强自身营销方式的更新和融合，运用网络营销模式来适应环境，扩大市场份额。本文以杭州擎科梓熙生物技术有限公司为研究对象，在理论研究的基础上，分析杭州擎科网络营销现状以及存在的问题，并对目标顾客进行了调查，了解目标顾客对于杭州擎科的网络营销策略推广的满意程度，最后提出了该公司的网络营销策略，为杭州擎科管理者制定营销策略提供依据。

关键词：杭州擎科；生物技术行业；网络营销；4Ps营销组合策略

目录

摘要

Abstract

1  引  言-1

2  网络营销相关理论-1

2.1  网络营销理论综述-2

2.1.1  PEST理论-2

2.1.2  网络营销中的4P策略-4

2.2  生物技术服务行业网络营销的定义-6

2.3  相关文献综述-6

3  杭州擎科公司网络营销环境分析-7

3.1  杭州擎科公司概述-7

3.2  杭州擎科外部环境分析（PEST）-8

3.2.1  外部政治环境分析-8

3.2.2  外部经济环境分析-8

3.2.3  外部社会环境分析-10

3.2.4  外部技术环境分析-10

3.3  杭州擎科公司竞争状况分析-11

3.3.1  杭州生物技术行业分析-11

3.3.2  主要竞争对手分析-11

3.4  杭州擎科网络营销中存在的问题-12

4  杭州擎科公司的消费者需求以及行为特征调查分析-16

4.1  调查方案设计-16

4.1.1  调查背景-16

4.1.2  调查对象-16

4.1.3  问卷设计-16

4.1.4  调查方法-17

4.2  调查样本基本情况分析-17

4.2.1  受访者基本情况-17

4.2.2  受访者所在区域分布-18

4.3  消费者行为调查分析-18

4.3.1  受访者了解杭州擎科的途径分布-18

4.3.2  受访者接触过杭州擎科发布的信息途径情况-19

4.3.3  关于受访者选择网络购物时看重的因素调查分布-19

4.3.4  受访者经常浏览的自媒体分布情况-20

4.3.5  受访者最印象深刻的微信营销模式分布-20

4.3.6  关于让受访者最印象深刻的微信营销模式分布情况-21

4.4  杭州擎科网络营销满意度调查分析-21

4.4.1  关于杭州擎科在网络渠道推广方面满意度调查-21

4.4.2  关于杭州擎科在服务质量方面满意度调查-22

4.4.3  关于受访者认为杭州擎科最需要改进的方面-22

4.4.4  关于杭州擎科在自媒体（微信）推广方面满意度调查-23

4.4.5  受访者希望生物公司官网或者自媒体提供的服务类别分布-23

4.5  结论-24

5  杭州擎科公司网络营销策略建议-24

5.1  杭州擎科公司网络产品策略-24

5.1.1  网络产品定位策略-24

5.1.2  网络品牌策略-25

5.2  杭州擎科公司网络价格策略-28

5.2.1  网络低价格策略-28

5.2.2  自媒体会员定价策略-29

5.3  杭州擎科公司网络渠道策略-29

5.3.1  强化网站渠道建设-29

5.3.2  自媒体渠道建设-30

5.4  杭州擎科公司网络促销策略-31

5.4.1  网上折扣促销-31

5.4.2  网上积分促销-32

5.4.3  网络软文推广-32

6  总结-33

参考文献-34

附录：杭州擎科梓熙生物技术有限公司网络营销现状调查问卷-36