摘要:近十年来，我国经济型酒店处于高速发展时期，但是，经济型酒店在不断扩张中也出现了竞争手段单一、市场定位不准确、品牌形象不完整、员工素质低、员工忠诚度低等问题，阻碍了经济型酒店的发展。本文以如家经济型酒店为例，采用定性和定量相结合的分析方法，对如家经济型酒店的现状进行分析，指出如家酒店在发展过程中存在的问题，并提出增加竞争手段、明确市场定位、完善品牌形象、利用客户管理系统，挖掘资源潜力、提高员工素质和培养员工忠诚度等对策，希望这些对策能够促进如家经济型酒店的发展。

关键词 如家经济型酒店；发展现状；对策研究

目录

摘要

Abstract

1 绪论-1

1.1研究背景和意义-1

1.1.1研究背景-1

1.1.2研究意义-1

1.2国内外研究现状-1

1.2.1国外经济型酒店研究现状-1

1.2.2国内经济型酒店研究现状-2

1.3研究内容-2

1.4研究方法-2

2 经济型酒店的概述-4

2.1经济型酒店的内涵-4

2.2经济型酒店的特点-4

2.2.1市场定位明确-4

2.2.2 价格适中-4

2.2.3产品功能相对集中-5

2.2.4低成本高回收率-5

2.2.5形象营销为主要方式-5

2.3经济型酒店的分类-5

2.3.1经济型商务酒店-5

2.3.2公寓式经济型酒店-6

2.3.3经济型观光酒店-6

2.3.4汽车旅馆-6

3如家经济型酒店的现状-7

3.1企业概况-7

3.2 如家经济型酒店发展现状-7

3.2.1分店在急剧增加，市场占有率在不断扩大-7

3.2.2 经营状态良好，利润在不断增加-8

3.2.3坚持如一地贯彻连锁经营的发展模式-9

3.2.4市场推广，品牌化非常明显-9

3.2.5运用网络优势，拓宽了销售渠道-9

3.2.6通过规模的扩张，已经建立起庞大的员工队伍-10

4如家酒店发展中的问题-12

4.1竞争手段过于单一，竞争层次较低-12

4.2市场定位不准确，不能较好满足顾客需要-12

4.3经营理念滞后，品牌形象不完整-12

4.4客户资源没有得到充分的开发和利用-13

4.5员工素质低，不能满足快速发展的需要-13

4.6员工忠诚度低，流动率居高不下-14

5如家经济型酒店发展对策-15

5.1增加竞争手段，提高竞争层次-15

5.2明确市场定位，增加更多的客源-15

5.3增加品牌内涵，完善品牌形象-16

5.4充分利用客户管理系统，挖掘资源的潜力-17

5.5提高员工素质，改善人力资源现状-18

5.6培养员工忠诚度，减少人员流失率-18

结论-19

致谢-20

参考文献-21