摘要:商业银行营销是市场营销理论在商业银行经营领域的理论延伸和发展，由于商业银行经营领域和业务市场的特殊性，决定了商业银行的市场营销的渠道和策略与一般实体产品营销有着重大区别。渤海银行作为一家全国性的刚起步不久的股份制商业银行，目前正处于战略转型发展过程中，但是就渤海银行目前的状况来讲，渤海银行战略调整只是简单地跟随金融市场竞争的潮流被动零散地运用一些促销手段，对消费者的消费需求、购买特征和变化趋势缺乏科学系统的分析，以至于渤海银行从成立初期到现在为止存在的模糊的市场定位和不精准的市场细分问题延续至今，从而影响渤海银行的发展和壮大。因此，渤海银行必须迅速更新营销观念和市场营销策略。本文以商业银行市场营销理论为指导，运用营销环境PEST和SWOT分析方法，从市场细分和市场定位等方面对渤海银行的目标市场营销问题进行探讨，在探讨的基础上揭示出渤海银行目前存在的问题，并针对性的提出解决上述问题的策略。

关键词：PEST分析法；SWOT分析法；目标市场；市场定位

目录

摘要

Abstract

1 绪论-1

1.1 研究背景和意义-1

1.1.1 研究的背景-1

1.1.2 研究的意义-1

1.2 国内研究现状-2

1.3 研究的内容-2

1.4 研究的方法-3

2 市场定位相关理论-5

2.1 市场细分理论-5

2.2 商业银行的目标市场-5

2.2.1 商业银行目标市场的概念-5

2.2.2 商业银行的目标市场选择策略-5

2.3 商业银行市场定位理论-6

3 渤海银行现状及环境分析-7

3.1 渤海银行概况-7

3.2 渤海银行业务简介-7

3.3 渤海银行市场营销环境分析-8

3.3.1 渤海银行PEST分析-8

3.3.2 渤海银行SWOT分析-10

4 渤海银行在目标市场选择中存在的问题-16

4.1 市场定位不清-16

4.2 存贷款业务市场增速放缓-17

4.3 对中小型企业支持力度小-18

5 渤海银行目标市场选择策略-20

5.1 调整市场定位，完成品牌再造-20

5.1.1 通过整合营销传播，树立渤海银行品牌形象-20

5.1.2 通过差异化营销，树立渤海银行鲜明的业务特色-20

5.2 通过无差异化策略，扩大存贷款业务市场份额-21

5.2.1 全方位营销，加大市场拓展力度-22

5.2.2 通过精确营销，促进客户结构优化调整-22

5.2.3 扩大服务网点覆盖率，提高基础竞争力-23

5.3 通过集中性市场策略，扩大中小型及微型企业业务市场份额-24

5.3.1 改善金融服务，加大对实体经济和新兴产业的支持力度-24

5.3.2 建立中小企业金融服务专营组织体系-24

5.3.3 严密防控与化解风险，构建风险管理长效机制-25

结论-26

致谢-27

参考文献-28