摘要: 差异化营销策略被当代的企业视为三大核心策略之一,集中表现在对企业的差异化诉求上,通过差异化的营销策略和一系列的传播组合创造出自身的品牌,在现在杀毒软件中，市场份额最大的就是360安全卫士。本文通过对软件行业以及奇虎360外部环境的分析。研究奇虎360卫士差异化营销，指出360企业通过满足顾客差异化需求、产品差异化、服务差异化、推广渠道差异化、和品牌建设等方面的差异化营销策略来吸引顾客。同时提出360企业需要改进的地方，提出通过加强营销团队建设、对差异化营销动态监控、坚持差异化营销创新、鲜明的品牌建设等保障措施进一步推进和加强360企业的差异化创新能力。得出360要通过差异化营销策略打造属于自己的生态系统。打造更具黏性的360产品，并将多个360客户端整合其中，让用户不用打开其他客户端就能满足种种需求来抢占市场，来保持其杀毒软件的第一的地位。

关键词: 奇虎360；差异化营销；应对策略

目录

摘要

Abstract

1 绪论-1

1.1 课题研究背景及意义-1

1.1.1 研究背景-1

1.1.2 研究意义-1

1.2 国内外研究现状-2

1.2.1 国内研究现状-2

1.2.2 国外研究现状-2

1.3 研究内容方法及路线-2

1.3.1 研究内容-2

1.3.2研究方法-3

1.3.3研究技术路线-3

2 差异化营销相关理论综述-5

2.1 差异化营销的定义-5

2.2 差异化营销的核心理论-5

2.3 差异化营销理论的发展-5

3 奇虎360公司在实施营销的现状及存在问题-7

3.1 奇虎360公司简介-7

3.2 奇虎360公司主要营销现状-7

3.3 奇虎360公司营销中存在的问题-8

3.3.1产品同质化现象严重-8

3.3.2服务形式存在趋同性-9

3.3.3推广渠道单一化-9

3.3.4缺乏鲜明的品牌个性-10

4 奇虎360公司竞争环境分析-11

4.1 软件安全行业发展背景-11

4.2 奇虎360公司市场竞争力分析-12

4.2.1 行业内竞争者的威胁-12

4.2.2 替代品的威胁-12

4.2.3 潜在进入者的威胁-13

4.2.4 购买者的议价能力-13

4.2.5 供应商的议价能力-14

5 奇虎360公司实施差异化营销对策-15

5.1 顾客是确定差异化营销的基础-15

5.1.1 市场细分-15

5.1.2满足顾客需求的差异化-16

5.1.3顾客需求的动态化监督-17

5.2 产品差异化-17

5.2.1 产品定位差异化-18

5.2.2 产品功能差异化-18

5.2.3 技术差异化-19

5.3服务差异化-20

5.3.1 特色定制化服务-20

5.3.2 提高服务创新性，在服务实施过程中推行差异化-21

5.3.2 提高服务创新，加强差异化服务体验-22

5.4 推广方式的选择-22

5.4.1 推广渠道多样化-22

5.4.2 施行双向推广策略-23

5.5 品牌形象的差异化-24

5.5.1 品牌视觉识别的个性化-24

5.5.2 强化品牌认知度-25

5.5.3 注重品牌追随度-25

6 奇虎360实施差异化营销策略的保障措施-27

6.1 加强和完善营销团队建设确保营销策略实施-27

6.1.1 完善绩效考核激励制度-27

6.1.2 团队成员及时互动沟通-27

6.1.3 规范化立体管理方法-28

6.2 对差异化营销实施全程动态监控-28

6.3 实施差异化营销策略贵在坚持-29

6.4 将差异化品牌建设提升到企业战略的高度去认识和执行-29

结论-31

致谢-32

参考文献-34