摘要：随着国民经济的不断发展，人民的物质文化水平越来越高。手里的可支配收入越来越多,加上国家实行的全民健身计划的推广。人们越来越重视体育运动，越来越多的人主动参加体育运动。

泰州市民近些来经济不断发展，人们在体育健身中的消费也越来越多，有足够的经济实力来“花钱买健康”。这意味着人们越来重视自身身体健康。其中选择去健身房消费健身的人也越来越多，对健身房的需求增加。从而导致了，健身房如雨后春笋一般。如此，市民有更多地选择，对健身房的环境，教练，距离，价位的选择也越来越多。这对市民是一件好事，可以对比选择最适合自己，性价比较高的健身房。

本研究选取了泰州皇仕堡健身俱乐部,通过问卷调查，实地考察，专家咨询。调查分析皇仕堡会员健身和会员满意度的现状，分析如何更好地满足俱乐部会员的需求，促进健身俱乐部的发展，促进俱乐部其他产品和服务的营销，最终提升泰州市皇仕堡健身俱乐部本身的竞争力，为泰州皇仕堡健身俱乐部的更好发展提供理论性支持与建议。

关键词：皇仕堡健身俱乐部；运营现状；研究对策

目录

摘要

Abstract

1. 前言-3

1.1选题的依据-3

1.1.1人们的生活水平不断提高，健身的意识也在增强-3

1.1.2健身意识的不断增强，导致健身俱乐部竞争越来越激烈-3

1.1.3健身俱乐部的服务是决定会员数量的因素-3

1.2 研究目的和意义-3

1.2.1 研究目的-3

1.2.2 研究意义-3

2. 研究对象与方法-3

2.1研究对象-4

2.2研究方法-4

2.2.1问卷调查法-4

2.2.2文献资料法-4

2.2.3数据统计法-4

2.2.4访谈法-4

3. 研究结果与分析-4

3.1泰州市皇仕堡健身俱乐部会员基本情况调查与分析-4

3.1.1皇仕堡健身俱乐部会员性别比例-4

3.1.2皇仕堡健身俱乐部会员的年龄特点-5

3.1.3皇仕堡健身俱乐部会员的消费所持卡种-6

3.1.4皇仕堡健身俱乐部会员的收入情况和学历统计-6

3.1.5皇仕堡健身俱乐部会员的职业调查与分析-7

3.2泰州市皇仕堡健身俱乐部会员健身基本情况调查与分析-8

3.2.1会员健身目的调查-8

3.2.2会员健身的项目调查与分析-8

3.2.3会员每周锻炼次数调查与分析-9

3.2.4 会员锻炼时长调查与分析-10

3.2.5会员锻炼时间段调查与分析-10

3.3影响客户选择泰州市皇仕堡健身俱乐部的因素分析-11

3.3.1皇仕堡健身指导员基本情况分析-11

3.3.2皇仕堡俱乐部宣传途径-14

3.3.3影响客户选择皇仕堡健身俱乐部的各种因素比重统计-14

3.3.4皇仕堡健身俱乐部会员对专业教练的需求-15

3.3.5皇仕堡健身俱乐部会员满意度调查和分析-16

4. 结论与建议-18

4.1结论-18

4.1.1主要健身人群-18

4.1.2会员锻炼时段-18

4.1.3教练从业情况-18

4.1.4会员健身目的-18

4.1.5会员认为需要改进的地方-18

4.2建议-18

4.2.1增加互动，理解会员需求-19

4.2.2提高服务质量-19

4.2.3改进硬件设施-19

4.2.4注重会员意见-19

4.2.5加强宣传-19

致谢-20

参考文献：-20

附录-21

附录1泰州市皇仕堡会员调查问卷-21

附录2泰州市皇仕堡健身指导员调查问卷-23