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摘要:近些年来,在线评论成为人们广为参与的评论方式,很多读者做出购买决策时,会重点参考别人的意见。在线书评与读者的交互作用,在线点评的数量、质量、可信度都与书籍销售之间存在关系,这些研究还在起步阶段,在这方面的研究还很少。 本论文研究的重点是探究在线书评与读者消费行为之间的关系,本文将借助在线书评平台:豆瓣读书为例。并引用两个理论观点,即计划行为理论和说服性传播理论,这些理论观点将用于构建本论文的研究模型。通过问卷调查收集相关数据,运用统计学中的模型,实证检验在线书评与读者消费行为的关系。最后,结合本论文的研究结论,从中得出理论和研究方面的启示,为企业和读者提出一系列的建议与对策。 关键词:在线书评,消费行为,顾客参与,豆瓣网,计划行为理论,说服性传播理论
目录 摘要 Abstract 1 引言-3 2 相关研究-3 2.1 概念-3 2.2 说服性传播理论-4 2.3 计划行为理论-4 2.4 在线书评对读者消费行为研究现状-5 3 研究模型建立-6 3.1 变量的测量-6 3.2 研究建模-8 4 问卷设计与数据统计分析-9 4.1 问卷设计-9 4.2 数据收集-9 5 数据分析-12 5.1 可靠性分析-12 5.2 效应分析-12 6 对策和建议-15 6.1 提高评论内容的质量-15 6.2 积极吸引和培养专业的评论者-15 6.3 重视读者自我价值的实现-16 6.4 吸引读者主动参与评论-17 结论-18 参考文献-19 致谢-20 附录-21 |