摘要: 随着我国网络技术普及率的日益提高，电子商务呈现急剧快速发展态势，而电商物流配送特别是“最后一百米”的滞后成为电子商务健康发展的要害。本文在分析我国电子商务物流配送发展现状的基础上，指出电子商务物流“最后一百米”的问题所在，定性定量深入比较集中具体的收货模式在国内电子商务最后一公里配送中应用的可行性,预测出最后一公里的配送的收获方式在国内的发展趋势。

关键词:  电商物流 最后一公里配送 自助取货 

目录

摘要

Abstract

一、-电商物流背景-3

(一)-收货形式的介绍-3

1-参与性收货模式-3

2-非参与性收货模式-4

(二)-最后一公里存在的问题-4

1-物流企业自身成本高-4

2-物流配送模式落后-5

二、-研究意义-5

三、-所用的研究方法-5

（一）-描述性分析-5

（二）-均值比较和T检验-5

（三）-列联表分析-5

（四）-定性预测法-5

（五）-德尔菲调查法（专家调查法）-6

（六）-组合赋权法-6

四、-网购者对收货方式的偏好分析-6

(一)-问卷介绍-6

(二)-实证分析-6

1-性别与收货模式的显著性比较-6

2-生活经费与收货方式的显著性差异比较-7

3-是否参与网购对收货方式的影响-8

4-消费者对收货方式的满意度分析-9

(三)-对7种收货方式进行综合评价-13

五、-分析与总结-15

参考文献-15

附录-18