【摘要】：本文通过分析宜家家居独一无二的体验式营销策略，并且围绕着体验式的场景布置、体验式产品设计、“DIY”体验营销、价格矩阵——先设计价签，再定产品、体验式信息传播——宜家目录、全程化的服务体验这六个特点来进行浅入探析，根据这些特点，针对中国国内家居企业未来的发展同样的也提出了六条启示：精心设计零售店铺的体验场景、注重产品的心理属性的开发、注重以消费者心理需求为中心分析与研究、降低平均价格水平，以赢得更多的潜在消费人群、加强体验式的信息传播，让消费者参与进来、提供符合消费者需要的体验性服务。最终希望能够为我国本土的家居企业提供一些经验借鉴。

【关键词】宜家   营销策略   体验式营销

目录

摘要

Abstract

一、概述-4

（一）体验式营销的内涵及特点-4

（二）与传统营销的区别-5

1.关注顾客体验-5

2.注重消费场景的创造-5

3.消费者是感性与理性的共有体-5

4.体验式营销的工具与模式相对而言较为折中-5

（三）宜家家居（IKEA）集团简介-6

二、宜家家居（IKEA）体验式营销策略分析-6

（一）体验式的场景布置-6

1.刺激客户购物的欲望——展示厅-6

2.加深消费者的印象——销售现场的体验式服务-7

（二）体验式产品设计-7

（三）“DIY”体验营销-8

（四）价格矩阵——先设计价签，再定产品-8

（五）体验式信息传播——宜家目录-9

（六）全程化的服务体验-10

三、宜家家居（IKEA）体验式营销对中国企业的启示-10

（一）精心设计零售店铺的体验场景-10

（二）注重产品的心理属性的开发-11

（三）注重以消费者心理需求为中心分析与研究-11

（四）降低平均价格水平，以赢得更多的潜在消费人群-11

（五）加强体验式的信息传播，让消费者参与进来-12

（六）提供符合消费者需要的体验性服务-12

四、结语-12

文献综述-13

参考文献：-16

致谢-16