摘要：在当前世界经济形势环境下，全球各国经济基本处于稳步发展的状态，我们可以发现在欧美的发达资本主义国家中，推动其经济发展的主要动力就是金融业及其金融衍生品的发展。同时，我们也不难发现在金融业中，金融市场的主要参与者是银行，而在银行的业务中，业务主体依然是存贷款业务，但是近年来兴起的信用卡业务也被人民普遍接受。随着我国金融体系的不断创新和发展，信用卡业务的外部条件也越来越好。美国等西方发达国家的信用卡业务虽然起步早于我国，但是我国信用卡业务在我国金融市场的发展速度是非常惊人的，我国信用卡业务的市场前景非常广阔。在我国信用卡业务大力发展的同时，也伴随着许多商业银行自身资产安全的问题。例如：信用卡使用率低；技术水平不高；个人信用违约；银行服务水平落后等。因此，加强信用卡业务的管理是必不可少的。本文结合我国信用卡业务的发展，借鉴西方先进的管理经验和管理理念，提出：提高信用卡的使用效率，增加信用卡业务的技术支持，提高消费者的个人道德等，以推进我国信用卡业务的健康快速发展，推动国民经济继续蓬勃发展。

关键词：信用卡业务  中国工商银行  银行资产安全  银行内部管理

目录

摘要

Abstract

1引言-1

2信用卡概述与中国工商银行信用卡业务-1

2.1信用卡概念-2

2.1.1信用卡的概念-2

2.1.2信用卡与借记卡的区别-2

2.2中国工商银行信用卡业务发展迅速的原因-2

2.3中国工商银行信用卡业务的优势-3

3黑龙江省目前经济形势及银行发展状况-3

3.1黑龙江省目前经济形势-3

3.1.1农业、工业、消费投资领域稳定发展-4

3.1.2财政收入较快提高，金融市场平稳运行-4

3.2中国工商银行黑龙江分行信用卡业务发展状况-4

3.2.1发卡市场规模持续扩大-5

3.2.3信用卡跨行交易增长较快清算系统运行良好-5

4中国工商银行黑龙江分行当前信用卡业务存在的风险-5

4.1信用卡欺诈型风险-6

4.2征信体系不完善的风险-6

4.3客户拓展方式不合理-7

5信用卡业务风险存在的原因-7

5.1国家的因素-7

5.2银行的因素-8

5.3技术风险-9

5.4持卡人导致的风险-9

6解决信用卡业务风险的措施-10

6.1政府方面-10

6.1.1建立完善的个人信用体系-10

6.1.2完善相关法律体系-10

6.1.3学习国外先进发达国家信用卡业务的经验-10

6.1.4金融监管部门加大监管力度-11

6.2银行内部管理-11

6.2.1事前风险预防-11

6.2.2事中风险监控与分析-11

6.2.3事后坏账处理-12

6.3持卡人方面-12

7 结语-12

参考文献-14

致 谢-15