摘要：纳税服务是我国纳税过程的重要步骤，纳税服务现代化更是不可避免成为当今的热门话题，纳税服务现代化是实现税收的现代化的第一步，特别是在现在加深税收制度改革、推进税务系统改革、创新社会治理体系的背景下，一些新的挑战和机遇正在等待我们，所以怎样满足我国纳税人多种的需求、建立一个新的现代化的纳税服务体系、实现税收过程的现代化就作为了当代人的热门课题中的一个。笔者在多个角度讲解，说明了纳税服务现代化的一些理论基础，并且简单的分析了我们国家纳税服务的发展情况，整理了在当代情况下中国纳税服务中出现的一些情况，根据一些发达国家的比较成功的实践，而后提出推进我们国家纳税服务现代化的一些实际的方式。

关键词： 纳税服务  现代化  现状  措施

目录

摘要

Abstract

1引言-1

2纳税服务的理论基础-1

2.1纳税服务的基本概念-1

2.2纳税服务的内容-1

2.3纳税服务的意义-2

2.3.1提升纳税人的纳税遵从度-2

2.3.2满足纳税人的纳税需求-2

2.3.3推动和谐社会的建设-2

2.3.4推进我国服务型政府的建设-3

2.4新公共管理理论-3

2.5税收遵从理论-3

3我国纳税服务的历程、现状和存在的问题-4

3.1纳税服务的基础历程-4

3.1.1我国纳税服务的初期-4

3.1.2我国纳税服务的中期-4

3.1.3我国纳税服务的后期-4

3.2我国纳税服务的现状-4

3.3纳税服务存在的问题-6

3.3.1纳税服务意识和水平不够高-6

3.3.2纳税服务信息化水平有待提高-6

3.3.3纳税服务信息不对称-7

3.3.4纳税服务需求运营管理机制不健全-7

3.3.5缺乏有力的评价考核机制-7

3.3.6纳税人的满意度水平还不够高-7

3.3.7缺乏纳税服务社会化协作-8

4国际纳税服务的现代化的经验及启示-8

4.1加强对纳税服务多样化的宣传-8

4.2合法保护纳税人的权利-8

4.3提升纳税服务信息化水平-9

4.4完善的纳税服务机制-10

4.5与第三方机构结合-10

5推进我国纳税服务现代化的实现途径-10

5.1转变服务理念，提高服务意识-10

5.2纳税服务多样化-11

5.3提高我国纳税服务信息-11

5.4建立有效的监督考核机制-12

6结束语-12

参考文献-13

致 谢-14