摘要:中国市场正在发生巨大的变化,同时也面临越来越多的问题,保险公司就受到了极为剧烈的影响。从客户行为需求的外部环境角度来看,尤其在互联网盛行时代。保险消费者渴望享受到的是更高的舒适度,而保险公司则需要整理完善相应的管理制度如保险产品信息集成。同时,新技术在如今这个互联网风靡时代推行之下不断涌现,呈现出巨大的潜力,公司的效率也在逐步提高。提高业务效率已经成为众多企业亟待解决的问题。从内部经营环境的角度来看,通过市场和政策引导,还有公司规模的扩大以及公司结构的不断调整,业务创新的需求的多样性不断上升。总之,改变客户行为,新技术的发展,利润压力和结构的变化增加了对保险公司多样性业务的需求。在此背景下,有竞争力的保险公司必须具备优秀的技巧和和运营能力。要拥有这些只需实现三个主要目标：一致的客户体验；降低经营成本；有效防范风险的经营风险质量。

关键字：中国保险  提高效率   优化制度    创新技术

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摘要

Abstract

1保险经营模式转型升级的路径与现实意义-1

1.1保险经营模式转型升级的路径-1

1.1.1构建资产负债双轮驱动经营模式-1

1.1.2发展健康养老保险，构建民生保障-1

1.2保险经营模式转型升级的现实意义-1

2保险发展前景分析-3

2.1保险发展趋势分析-3

2.2保险的普及率与社会观念转变分析-5

2.3保险发展空间分析-6

2.3.1经济社会发展为保险市场体系创新提供了新空间-6

2.3.2中国保险产品有发展潜力-6

2.3.3“互联网+”等新业态的发展将催生新的专业化市场主体-6

3保险经营模式的转型升级过程中的问题-7

3.1人们对保险宣传路径改变的接受程度-7

3.2转型中技术升级存在难度-7

4导致保险经营模式转型升级过程的问题的原因-8

4.1宏观因素-8

4.1.1社会因素-8

4.1.2经济因素-8

4.1.3政策因素-8

4.2微观因素-9

4.2.1同业竞争-9

4.2.2心理因素-9

5保险经营模式转型升级过程中风险的防范措施-10

5.1全面升级风险管理系统-10

5.2建立保险业非现场审计系统-10

5.3提高服务效率-10

5.4增强客户黏性-11

5.5 创新服务-12

6结束语-13

参考文献-14

致 谢-15