摘要：临沂市的物流行业起步较其他沿海城市晚，但发展较快，临沂市内物流企业多以中小型企业为主。但是中小型物流企业在发展中出现的企业信息化进程缓慢、企业组织结构不合理、落后等问题，限制了这些企业的发展，同时也限制了临沂市物流行业的整体发展。

本文通过对临沂市一些中小型物流企业调查研究，得出企业目前面临的问题及境遇，分析出造成企业发展缓慢的因素，利用调查问卷等方式，了解中小型企业具体的发展问题，并得出对于中型物流企业、小型物流企业的发展对策；另外在政府方面要充分利用临沂市地理优势，利用交通资源大力发展第三方物流，加强管理和整体规划，使区域经济发展协调发展；加强物流企业的信息化发展并对物流企业大力扶持。

关键词：临沂物流行业  信息化  业务流程管理  优化策略

目录

摘要

Abstract

1 绪 论-1

1.1  临沂市中小型物流企业的界定-1

1.2  中小型物流企业在临沂市的地位与作用-1

1.2.1 中小型物流企业在临沂市中的地位-1

1.2.2中小型物流企业在临沂市中的作用-2

1.3物流企业面临的大部分问题-2

1.3.1 观念落后-2

1.3.2信息化水平低-2

1.3.3资源整合不充分-2

2 对中小型物流企业发展现状的调研-2

2.1调查问卷-3

2.2调查结果分析-6

2.2.1中型物流企业面临的主要问题-6

2.2.2小型物流企业面临的主要问题-6

3 中型物流企业的发展对策研究-7

3.1中型物流企业的内部分析与改进-8

3.1.1业务流程重组（BPR）-8

3.1.2建立新的管理信息系统-8

3.2中型物流企业的竞争战略决策-9

3.2.1 5种竞争力量-9

3.2.2 5种基本战略-10

4 小型物流企业的发展对策-10

4.1小型物流企业的内部研究及发展对策-10

4.1.1提升自身信息化水平-10

4.1.2提升自身专业性-11

4.2小型物流企业外部研究及发展对策-11

4.2.1 与其他企业建立合作伙伴关系-11

4.2.2 整合外部资源-11

5 结 论-12

参考文献-13

附录-14

调查问卷Ⅰ-14

调查问卷Ⅱ-15

调查问卷Ⅲ-16

致谢-17