摘要：在经济全球化的背景下，各地迥异的市场形势为跨国公司的运营带来了挑战。现代管理之父彼得·格鲁克有言：“企业有且只有两个基本功能：创新和营销。” 为了降低市场风险，正作用于市场营销绩效，公司或各类经营主体无不重视自身公关策略的制定与落地。然而针对跨国公司而言，公共关系策略绝不能仅仅针对单一国家或地区的市场，而是需要综合考量多市场的现实特性。因此其运营本质是一种以满足企业战略方向为基础的因地制宜的营销策略。本文通过文化兼容、社会市场和公司管理视角多维度地展现跨国公司公共关系的策略特性，并归纳出相关公司的发展建议。

关键词：跨国公司，公共关系，策略特性

目录

摘要

Abstract

一、 引言-4

（一） 选题背景和研究意义-4

1.选题背景-4

2.研究意义-4

（二） 相关概念-4

1.公共关系-4

2.跨国公司-4

二、跨国公司公共关系管理的重要性-5

（一） 建立企业形象-5

（二） 获取市场信息-5

（三） 影响危机公关的难度-5

三、跨国公司公共关系的策略特性-6

（一）文化兼容视角-6

1.从文化维度理论看策略考量-6

2.从模因论看传播内容失真-6

3.从文化语境理论看公关内容的设置-7

（二）社会市场视角-7

1.以社会价值观看助力市场营销-7

2.以阶层理论指导市场洞察-8

（三）公司管理视角-8

1.全球性公关战略视角-8

2.管理结构支持视角-9

四、 跨国公司公共关系的策略特性对我国企业公共关系管理的启示-9

（一） 以社会市场视角指导市场洞察是公关策略制定的先决条件-9

1.定量分析：大数据+小数据的新式思维-10

2.定性分析：找到各阶级的消费诉求-10

（二） 以文化兼容构建内容和谐是公关目标实现的必要保障-10

（三）以公司管理视角形成反应机制是公关落地优化的重要基础-11

结束语-11

参考文献-12