摘要：2020年疫情的爆发，各行业深受影响，企业作为国家经济组成的细胞，面临着各种挑战，企业的营销绩效面临巨大变化。薪酬激励作为及其有效的管理手段被运用在销售员工身上，提升企业的营销绩效。但目前的薪酬激励制度难以真正反映其劳动市场价值，同时存在销售岗位的固定职位薪酬无法与自身职位的工作及特点对应，计件薪酬也不符合企业的营销绩效目标。不公平的薪酬激励，销售员工的积极性和创造性遭到破坏。本文研究采用文献调查的研究方法，基于营销绩效对中国移动销售员工的薪酬激励体系进行探索和分析，寻找其合理和薄弱点，并提出可行的建议，以期促进中国移动销售员工薪酬激励体系更加科学有效。

关键词: 疫情;营销绩效;薪酬激励;中国移动

目录

摘要

Abstract

1绪论-1

1.1研究背景-1

1.2研究目的及意义-1

1.3研究现状-2

1.3.1国外研究现状-2

1.3.2国内研究现状-2

1.4相关研究基础-3

1.4.1营销绩效的概念-3

1.4.2营销绩效的表现形式-4

1.4.3薪酬激励的概念-4

1.4.4薪酬激励的三大核心决策-5

1.5研究方法与思路-5

1.5.1研究方法-5

1.5.2研究思路-6

2中国移动销售员工薪酬激励制度概述-7

2.1基于营销的销售员工职位薪酬激励体系-7

2.1.1以营销职位为核心的职位薪酬-7

2.1.2中国移动销售员工福利薪酬-7

2.2 基于绩效的销售员工计件薪酬激励体系-8

2.2.1 以绩效为核心的计件薪酬-8

2.2.2中国移动销售员工计件薪酬激励组成-8

3中国移动销售员工薪酬激励存在的问题及原因-9

3.1基于营销职位销售员工薪酬激励的问题-9

3.1.1中国移动销售员工内部横向激励差距小-9

3.1.2通讯行业销售员工外部纵向激励差距大-10

3.2 基于绩效计件薪酬激励存在的问题-10

3.2.1服务质量下降-10

3.2.2团队凝聚力下降-11

3.2.3业务难以转型-11

3.3 中国移动销售员工薪酬激励制度问题的原因-11

3.3.1销售员工薪酬激励的恶性循环-11

3.3.2基于营销绩效的薪酬激励恶性循环的分析-12

4基于营销绩效的中国移动销售员工薪酬激励对策-13

4.1基于营销的职位薪酬激励设计-13

4.1.1营销职位薪酬激励设计思路-13

4.1.2营销职位薪酬激励绩效指标设计方案-13

4.2基于绩效的计件薪酬激励优化-14

4.2.1 优化绩效计件薪酬的特点-14

4.2.2计件薪酬优化对策-15

4.2.3 计件薪酬优化对策补充-15

结语-17

致 谢-18

参考文献-19