摘要：在医疗资源紧张，路径固化的当下，人们的医疗需求出现差异化，现代医疗已经不能满足人们的需求。随着共享经济热潮和人们对健康管理的日益重视，医疗改革面临着新的发展机会。现代医疗向共享概念靠近，创造一种“医疗机构+购物区”的新型医疗健康服务模式。将多家医疗机构的优质资源和闲置资源整合，与公立医院的服务错位，根据顾客差异化需求，提供个性化健康定制服务，把轻症、慢症、亚健康等健康管理放在首位，提高资源效率，同时又提供购物服务，改善了就医环境，提高医疗舒适度与消费者满意度。

本文将通过文献研究法与个案研究法，探索杭州江干全程国际Medical Mall的医疗模式,具体研究其发展历程、运营模式，探索并解决共享医疗发展中法规缺乏问题、保险缺位问题、内部管理及监督等问题，为探索医疗产业提供新方向。

关键词   共享经济；共享医疗；杭州Medical Mall；健康管理服务

目录

摘要

Abstract

1绪论-1

1.1 研究背景与意义-1

1.2研究内容-1

1.3研究方法-2

1.3.1 文献研究法-2

1.3.2个案研究法-2

1.4文献综述-2

1.4.1国外研究现状综述-2

1.4.2国内研究现状综述-3

2 共享医疗的背景及现状分析-5

2.1共享医疗的产生背景-5

2.1.1 医疗资源紧缺-5

2.1.2共享经济繁荣-6

2.1.3消费需求延伸-6

2.1.4国家扶持力度提高-6

2.2共享医疗的特点-7

2.2.1资源共享-7

2.2.2结构合理化-7

2.2.3精准医疗-7

2.2.4服务多样性、人性化-7

2.3共享医疗现状分析-8

2.3.1多家医疗商场建成-8

2.3.2整体发展缓慢、渗透率低-8

3 杭州Medical Mall共享医疗模式分析-10

3.1 杭州Medical Mall建成历程-10

3.2运营模式分析-10

3.2.1目标客户群体-10

3.2.2 产权结构-11

3.2.3组织结构模式-11

3.2.4发展模式-12

3.2.5就诊环境-12

3.2.6产品及服务-13

4杭州Medical Mall共享医疗模式发展中存在的主要问题及解决对策-14

4.1 存在的主要问题-14

4.1.1 缺少法规政策支持-14

4.1.2保险缺位-14

4.1.3利益分配问题尚未厘清-14

4.1.4亟待构建科学合理的管理模式-14

4.1.5患者信任度不足-15

4.2 杭州Medical Mall发展的对策及建议-15

4.2.1 推进相关法规政策建设-15

4.2.2建设监管体系-15

4.2.3推动医保和商业保险体系建设-16

4.2.4加强品牌建设和管理-16

4.2.5强化人才培养-16

5 从杭州Medical Mall看共享医疗未来发展-17

5.1 大数据支撑，平衡医疗资源-17

5.2提高医院核心竞争力-17

5.3以消费者为中心，打造人性化就医环境-17

5.4持续优化质量，树立品牌-17

5.5开拓渠道，线上线下融合发展-17

结论-19

参考文献-21