摘要：互联网技术凭借其方便快捷、成本低的优势迅速发展，逐渐占据市场地位。网络平台和网络市场不断成熟，涉及生活的方方面面。电信行业的发展受到了市场的影响，经过2008年的行业制度更新和改革，形成了“三足鼎立”的状态。江苏电信淮安分公司顺应时代要求，对网络营销不断进行探索。它是淮安市主要的全业务电信运营企业，通信手段和网络设施都很先进。本文将以所学的电子商务理论为基础，借鉴网络营销的经典理论，简要分析江苏电信淮安分公司网络营销的理念及策略。并对其网络营销的策略进行研究，从多方面和多角度来分析江苏电信淮安分公司网络营销理念中存在的问题，结合所学专业知识，提出具有理论依据的解决办法。旨在促进江苏电信淮安分公司网络营销方面的创新发展。

关键词  网络营销；江苏电信淮安分公司；策略；产品

目录

摘要

Abstract

1 绪论-1

1.1 网络营销-1

1.1.1 网络营销概述-1

1.2 营销理论的发展-1

1.2.1 以满足市场需求为目标的4P理论-1

1.2.2 以客户满意为目标的4C理论-1

1.2.3 以建立客户忠诚为目标的4R理论-1

1.3 国内外关于电信网络营销研究-2

1.3.1 国外关于电信网络营销研究-2

1.3.2 国内关于电信网络营销研究-2

1.4 研究内容和方法-3

1.4.1 研究内容-3

1.4.2 研究方法-3

1.5 研究意义和思路-3

1.5.1 研究意义-3

1.5.2 研究思路-4

2 江苏电信淮安分公司现状分析-5

2.1 江苏电信淮安分公司现状-5

2.1.1 江苏电信淮安分公司概况-5

2.1.2 江苏电信淮安分公司组织架构-5

2.2 江苏电信淮安分公司宏观环境分析-5

2.2.1 自然环境分析-5

2.2.2 文化环境分析-5

2.2.3 政治环境分析-6

2.2.4 经济环境分析-6

3 江苏电信淮安分公司网络营销问题分析-8

3.1 江苏电信淮安分公司竞争环境分析-8

3.1.1 同行竞争-8

3.1.2 替代产品-8

3.1.3 潜在进入者-9

3.1.4 供方侃价能力-9

3.1.5 买方侃价能力-9

3.2 产品问题-10

3.2.1 基础产品同质化-10

3.2.2 产品设计缺乏客户参与-10

3.3 价格问题-10

3.4 电子渠道问题-10

3.4.1 没有统一规划电子渠道建设-11

3.4.2 电子渠道的网络竞争意识不强-11

3.4.3 电子渠道的宣传和推广力度不足-11

3.5 促销问题-11

3.5.1 促销方式简单，促销形式缺乏创新-11

3.5.2 促销口径不统一-12

4 促进江苏电信淮安分公司网络营销发展的对策-13

4.1 产品策略-13

4.1.1 提供更多、更好的附加服务-13

4.1.2 用户参与产品设计，开展参与式营销-13

4.2 价格策略-14

4.3 电子渠道策略-14

4.3.1 对电子渠道内部进行整合和统一管理-14

4.3.2 提高企业电子渠道的竞争意识-14

4.3.3 加强电子渠道的推广-15

4.3.4 电子渠道和实体渠道相结合-15

4.4 促销策略-16

4.4.1 加强促销方式创新-16

4.4.2 促销口径统一-16

结论-17

致谢-18

参考文献-19