摘要：随着收入的增加，人们追求更好的生活质量，于是汽车成为了许多家庭的必要选择。二手汽车比新车具有价格优势，这使得许多人更倾向于购买二手汽车。由于传统二手车商随意定价，质量不能保障，交易效率低，消费者的很多需求得不到满足。众多二手汽车电商企业利用互联网信息多、范围广、成本低、效率高等特点，将传统的二手汽车交易逐渐搬到线上来。对于二手汽车电商平台来说，能否满足消费者的需求，提供更好的服务，提高消费者的满意程度，是其能否长期发展的关键。

瓜子二手车与其他众多二手汽车电商企业在市场上相互厮杀的过程中，在不同时间、不同阶段实施了不同的发展策略。本文以瓜子二手车为研究对象，结合中国二手汽车电商行业的发展现状，对瓜子二手车发展历程中的策略进行分析和研究，探索出瓜子二手车目前依然没有解决的问题，并提出切实可行的建议及对策。

通过本文对瓜子二手车的研究，希望能够为中国的二手汽车电商企业带来一些建议，也希望能够在中国的二手汽车市场迈向更加成熟的道路上提供一些帮助。

关键词  二手汽车电商；瓜子二手车；发展策略

目录

摘要

Abstract

1 绪论-1

1.1 研究的背景和意义-1

1.1.1 研究的背景-1

1.1.2 研究的意义-3

1.2 相关文献综述-3

1.3 研究的内容、思路及方法-3

1.3.1 研究的内容-3

1.3.2 研究的思路-4

1.3.3 研究的方法-5

2 二手汽车电商的发展模式与意义-6

2.1 二手汽车电商的典型发展模式-6

2.2 二手汽车行业电商化的意义-6

3 瓜子二手车的发展现状分析-8

3.1 瓜子二手车概述-8

3.2 瓜子二手车发展现状-8

3.2.1 买家与卖家流量遥遥领先-8

3.2.2 布局线下直卖店，转型新零售-9

3.2.3 推出新车业务，双品牌运作-9

3.2.4 发力金融服务-10

4 瓜子二手车发展中存在的主要问题-11

4.1 鉴定评估缺乏标准与规范-11

4.2 车况信息缺乏认证-11

4.3 售后服务不到位，消费者不满意-11

4.4 大规模烧钱不可持续，盈利模式单一-12

5 促进瓜子二手车发展的对策和建议-13

5.1 建立服务于买家的鉴定评估团队-13

5.2 建立车辆信息数据库-13

5.3 完善售后服务体系-14

5.3.1 树立服务理念，增强服务意识-14

5.3.2 培训员工，提高员工服务能力-14

5.3.3 建立售后服务评价系统-14

5.4 降低成本，提高收入-14

5.4.1 利用技术降低成本-15

5.4.2 联合传统二手车商降低成本-15

5.4.3 寻找盈利机会，拓展盈利业务-15

结论-16

致谢-17

参考文献-18