摘要：现如今，互联网呈现高速发展的状态，人们的生活几乎处处离不开网络，它已然成为了人们生活中的一部分，网购就是其中比较突出的一个功能。自进入二十一世纪后，网络营销模式成为最具代表性的一项全新的商业模式。它具备传统营销所没有的优势，因此必然会占据营销的主导地位，这也就促成了网购与快递的快速发展。而在网购群体中，大学生是发展速度最快、发展势头最猛的一类。正是由于这个原因，高校校园快递应运而生，高校校园快递市场具有巨大的发展潜力，各家快递公司争相争抢。在这种情况下，高校校园快递的服务质量水平的高低以及发展状况的好坏就直接影响到高校全体师生对其满意度的高低，同时商家的利益也直接受到影响。

本文先通过PEST分析方法对高校校园快递进行外部分析，接着通过调查问卷对高校校园快递进行行业分析，从而得出高校校园快递的发展现状，找出现阶段高校校园快递所存在的问题，在此基础上提出相对应的解决对策。最后对几种高校校园快递模式进行具体分析，得出其存在的问题，并提出发展战略，以期提高高校校园快递竞争力。

关键词：高校校园；快递；模式

目 录

摘 要

ABSTRACT

1 绪论-1

1.1 研究背景-1

1.2 国内外研究现状-1

1.3 主要研究内容及意义-2

2 基础理论-3

2.1 快递的相关理论-3

2.2 校园快递的相关理论-4

3 我国高校校园快递的发展现状-6

3.1 我国高校校园快递的外部分析-6

3.2 我国高校校园快递的行业分析-6

4 我国高校校园快递的存在问题-13

4.1 运营成本高-13

4.2 安全隐患多-13

4.3 服务能力与市场需求不匹配-13

5 我国高校校园快递的发展对策-14

5.1 降低运营成本-14

5.2 提高安全保障-14

5.3 提高服务能力-14

6 我国高校校园快递的模式分析-15

6.1 直投模式-15

6.2 代收模式-16

6.3 学生代理模式-16

6.4 快递自助机模式-17

6.5 菜鸟驿站-18

7 结论与展望-20

参考文献-21

附    件-23

致    谢-24