摘要：随着全球经济日益日常化和复杂化，企业之间的竞争逐渐转向为供应链综合实力的竞争。在信息全球化、地理分散化的复杂经营环境中，供应链整体能力的提升对于企业的生存和进一步发展尤为重要。文章首先对企业供应链绩效评价的特点、指标体系构建和体系模型等方面进行了理论概述；然后详细分析了企业供应链绩效评价的现状，就企业供应链绩效评价体系中存在的问题进行了剖析，并进一步提出了优化建议；文章最后对戴尔的供应链绩效评价体系进行了实证分析。

关键词：企业；供应链；绩效评价

目录

摘要

ABSTRACT

1企业供应链绩效评价的特点及指标体系构建-5

1.1企业供应链绩效评价的特点-5

1.2企业供应链绩效评价的指标体系构建-5

1.2.1指标体系构建的原则和指导思想-6

1.2.2供应链绩效评价体系构建框架-7

2.企业供应链绩效评价的体系模型-8

2.1平衡计分卡模型-8

2.2 SCOR模型-8

3企业供应链绩效评价的现状分析-9

3.1财务指标-9

3.1.1库存周转-9

3.1.2资产周转率-9

3.2客户需求-10

3.3内部业务的流程-10

3.3.1订单管理类流程-10

3.3.2质量管理类流程-11

4.企业供应链绩效评价体系存在的问题-11

4.1库存比例较高-11

4.2对客户需求响应不积极-12

4.3品控不严格-12

4.4企业需要学习成长-12

5.企业供应链绩效评价体系的优化建议-13

5.1 库存控制-13

5.2 增加与客户之间的联系-13

5.3 质量管理优化-13

5.4 学习改进-14

6.戴尔科技供应链绩效评价分析-14

6.1戴尔科技财务指标分析-14

6.1.1库存周转-14

6.1.2资产周转率-15

6.2戴尔科技存在的问题-15

6.3戴尔科技未来发展建议-16

参考文献-18

致    谢-19