摘要:德芙巧克力是世界上最大的宠物和休闲食品制造商美国的跨国食品公司玛氏（Mars）在中国推出的系列产品之一，它在1989年进入中国市场，1995年成为中国巧克力的领导品牌。“牛奶香浓，丝般感受”是它经典的广告语。 巧克力早已成为人们传递情感、享受美好瞬间的首选佳品。德芙在巧克力市场上具有较高的知名度和市场占有率，并且拥有着极高的销售量。

德芙给予了每款产品独特的外观和浪漫的内涵。德芙的包装很精美，针对年轻人相互传达感情的各种包装的巧克力都得到了消费者们的极大的认可。除此之外，产品广告通过温馨浪漫的画面以及经典的广告语体现德芙细腻滑润的口感，以此德芙巧克力成功地赢得了消费者的情感共鸣。

通过调查研究德芙的消费者和它在华成功销售的原因，总结这些宝贵的经验对其他巧克力品牌以借鉴。

关键词  德芙；巧克力；销售；经验

目录

摘要

Abstract

1 绪论-1

1.1 研究背景-1

1.2 研究目的-1

1.3 研究内容-1

1.4 研究方法-1

2 德芙巧克力在华销售现状-2

2.1 中国巧克力市场的现状-2

2.2 德芙巧克力在华销售现状-2

2.3 德芙的消费者调查-4

2.3.1 年轻女性是巧克力的主要受众-4

2.3.2 绝大多数消费者更注重巧克力的口味-5

2.3.3 多数消费者选择简易装的巧克力-5

2.3.4 大多数人最先想到的巧克力品牌是德芙-5

3 德芙在华成功销售的经验分析-6

3.1 独特的口味-6

3.2 新颖的广告-6

3.2.1 德芙背后的故事-6

3.2.2 德芙在不同媒体上的广告-7

3.2.3 德芙的娱乐营销-7

3.3 精美的包装-8

3.3.1 德芙的“形”-8

3.3.2 德芙的“色”-8

3.3.3 德芙的“质”-8

3.4 公司方面的优势-9

3.4.1 运用合理的管理体系-9

3.4.2 拥有高素质的员工-9

3.4.3 采用先进的技术-9

4 德芙的成功对其他品牌的借鉴-10

4.1 对金帝和金丝猴的借鉴-10

4.1.1 金帝和金丝猴存在的问题-10

4.1.2 德芙对金帝和金丝猴的借鉴-10

4.2 对好时的借鉴-10

4.2.1 好时存在的问题-10

4.2.2 德芙对好时的借鉴-11

4.3 对其他巧克力品牌的借鉴-11

结论-12

致谢-13

参考文献-14

附录-14