摘要：公共关系管理是加强政府信息公开、树立良好形象的重点，政府树立好形象能提高政府的公信力，促进政府坚持“以人为本”的服务理念，加强服务型政府的建立。“新媒体时代”的到来，给政府的公共关系管理带来了新的机遇和挑战，社会转型要求政府改变传统的信息沟通方式。本文通过对新媒体环境下政府公共关系管理的现状进行分析，希望能为相关部门在“新媒体时代”中调整、转变职能起到参考的作用。

关键词：新媒体时代；政府管理；公共关系

目录

摘要

Abstract

1  引言-1

1.1  研究背景-1

1.2  研究意义-1

1.3  研究方法-2

2  概念界定及理论基础-2

2.1  新媒体的概念-2

2.2  政府公共关系管理的概念-3

3  我国政府公共关系管理的现状-4

3.1  我国政府公共关系管理的现状-4

3.2  我国政府公共关系管理的现存问题-4

3.3  新媒体给政府公共关系管理带来的变革-5

3.4  新媒体时代给政府公共关系管理的挑战-6

4  政府应对新媒体冲击的公共关系管理改进策略-8

4.1  树立政府人员的新媒体公关意识-8

4.2  更好地利用新媒体管理公共关系-9

4.3  实现新媒体下的双向沟通-10

4.4 实现政府公关管理的广度-10

5  总结-11

参考文献-13