摘要：2016 年 10 月，马云在一场著名的演讲中提出“新零售”这个概念。“新零售” 推动了“新时代”的出现，传统零售业在“新零售”的冲击下产生巨变。线上线下融 合作为其最突出的特征，推动了体验式消费和产业生态链的出现和发展。

“新零售”时代下的 B2C 供应链是数据和技术驱动的。为了实现 B2C 供应链的重 构和发展，实现供应链的数字化和技术化的变革，从而产生了智慧供应链。新零售时 代对供应链提出了更高的要求，B2C 供应链面临着必要的重构和发展。重构过程以智 慧化为重点，以数字化和可视化为重要内容，以集成化和技术化为发展方向。

本文拟分四个部分进行研究分析。第一部分的绪论以文献综述为基础，围绕本文 主要研究内容确定相关的研究背景、意义及方法，全面了解文章主题、明确文章主旨。 二是阿里巴巴在云栖会议上提出的“新零售”理论概念及相关理论支撑，明晰 B2C 供 应链概念和重构的理论概述。三是深入分析天猫超市 B2C 供应链形成的背景以及基本 管理流程，同时对其发展优点及难点进行简要的概括和总结。最后一部分通过分析天 猫超市 B2C 供应链的发展难点，确定在“新零售”背景下 B2C 供应链的重构及发展的 策略，即供应链重构以组织结构重构和物流模式重构为导向满足市场发展需求，同时， 发展新型的智慧供应链，通过全渠道大数据的整合，优化资源配置，推动 B2C 供应链 全过程的互动、互联。本文以天猫超市 B2C 供应链作为出发点研究“新零售”时代的 未来，制定 B2C 供应链重构和发展策略，通过零售模式与供应链发展的融合推动其他 零售产业获得新的发展。

关键词：新零售；B2C 供应链；供应链重构；智慧供应链

目录

摘要

Abstract

第 1 章 绪论-4

第 1.1 节-研究背景-4

1.1.1 新零售的产生、出现与发展-4

1.1.2 国内外网络零售供应链发展-4

第 1.2 节-文献综述-5

第 1.3 节 研究意义-6

第 1.4 节-研究内容和方法-6

第 2 章 “新零售”和 B2C 供应链重构理论概述-8

第 2.1 节 新零售理论概述-8

第 2.2 节 B2C 供应链理论概述-9

2.2.1 B2C 供应链概念-9

2.2.2 B2C 供应链管理核心要素-10

第 2.3 节 B2C 供应链重构理论-10

第 3 章 天猫超市 B2C 供应链管理研究-12

第 3.1 节 天猫超市 B2C 供应链形成背景-12

第 3.2 节 天猫超市 B2C 供应链管理流程-12

3.2.1 天猫超市选址分析-12

3.2.2 天猫超市智能仓储-13

第 3.3 节 天猫超市 B2C 供应链成功要点和发展难点-14

3.3.1 天猫超市 B2C 供应链成功要点-15

3.3.2 天猫超市 B2C 供应链发展难点-15

第 4 章 天猫超市带给 B2C 供应链重构和发展的启示-17

第 4.1 节 “新零售”背景下 B2C 供应链重构策略-17

4.1.1 组织结构重构-17

4.1.2 物流模式重构-18

第 4.2 节 “新零售”背景下 B2C 供应链发展策略-19

结论-22

参考文献-23

致谢-25