摘要：本文将对洛阳龙门智慧景区建设进行研究，运用文献研究法、定性分析法、案例分析法以国家5A级景区洛阳龙门景区为研究对象，从洛阳龙门智慧景区的基础设施、服务、管理和营销四个方面对景区智慧化的建设进行分析，发现景区在景区的信息技术建设方面成效显著，大大提升了游客满意度和景区效率，有利于景区的良性发展。但是，我们也发现洛阳龙门智慧景区建设也存在管理落后，智慧化的基础设施有待升级，服务水平不够高，文创产品开发不足营销不够到位和景区信息专业人才匮乏等问题，针对这些问题我们提出了相应的对策建议，来进一步完善洛阳龙门智慧景区，从而满足游客需求，提高景区知名度和吸引力，实现景区增收，促进景区可持续发展。

关键词  智慧景区；洛阳龙门；信息技术

目录

摘要

Abstract

1绪论-1

1.1研究背景及意义-1

1.1.1研究背景-1

1.1.2研究意义-1

1.2国内外研究现状-2

1.2.1国外研究现状-2

1.2.2国内研究现状-2

1.2.3国内外研究评述-3

1.3研究的内容与方法-3

1.3.1研究思路-3

1.3.2研究方法-4

2相关概念概述-5

2.1相关概念-5

2.1.1智慧旅游-5

2.1.2智慧景区-5

2.2技术支撑-5

2.2.1云计算技术-5

2.2.2移动通讯技术-5

2.2.3人工智能技术-6

2.2.4物联网技术-6

3洛阳龙门智慧景区的建设成效-7

3.1智慧的基础设施程度-7

3.2智慧的服务程度-8

3.3智慧的运营管理程度-9

3.4智慧的营销成效-10

4龙门智慧景区建设存在的问题-13

4.1智慧管理相对落后-13

4.1.1基于游客满意度分析管理的不足-13

4.1.2基于建设现状分析管理的不足-13

4.2智慧的基础设施有待升级-14

4.2.1基于游客满意度分析景区基础设施建设的不足-14

4.2.2基于建设现状分析景区基础设施建设的不足-14

4.3智慧服务有待提升-14

4.3.1基于游客满意度分析景区服务的不足-14

4.3.2基于景区服务现状分析景区服务的不足-15

4.4景区文化产品不够丰富营销不够到位-16

4.5旅游信息专业人才比较匮乏-16

5推动洛阳龙门智慧景区建设的对策建议-17

5.1提高景区智慧管理水平-17

5.2加强智慧景区的基础设施建设-17

5.3升级智慧景区服务-18

5.4丰富景区产品创新营销模式-18

5.5加强智慧景区人才队伍建设-19

6结论-20

致谢-21

参考文献-22